ARCADIA Reisebüro Leipzig & Campustravel

Meine Erfahrung mit dem ARCADIA Reisebüro und insbesondere mit Frau Günther in Paunsdorf war leider sehr negativ.
Die Beratung war in vielen Punkten fehlerhaft und unzureichend. Wichtige Unterlagen und Informationen wurden nicht rechtzeitig weitergegeben, sondern mussten mehrfach eingefordert werden. Ein Shuttle-Service wurde nicht angeboten, bei der Hotelbuchung wurde ich falsch beraten, und auch bei der Sitzplatzreservierung war der Service mangelhaft.
Statt proaktiv zu handeln, musste ich ständig nachfragen und persönlich im Reisebüro erscheinen, um überhaupt informiert zu bleiben. Mehrfach erhielt ich widersprüchliche Aussagen, und es fehlte vollständig an Transparenz bei Kosten und Abläufen.
Durch diese mangelhafte Betreuung war meine Vorfreude auf die Reise stark beeinträchtigt. Trotz eines Reisepreises von rund 8.000 Euro entstanden für mich unnötige Zusatzkosten. Besonders enttäuschend war die fehlende Kompetenz im Bereich Kreuzfahrten.
Für anspruchsvolle oder hochpreisige Reisen kann ich dieses Reisebüro in dieser Form nicht empfehlen. Insgesamt war der Service unprofessionell, wenig zuverlässig und für mich sehr enttäuschend.

Vielen Dank an das gesamte Team. Wir haben lange nach einem Reisebüro in Leipzig gesucht was uns bei der Planung unserer Geschäftsreisen bestmöglich unterstützt. Hier haben wir die perfekte Adresse dafür gefunden.

Wir wohnen in Niedersachsen, buchen jedoch seit vielen Jahren unsere Urlaube im Arcadia Reisebüro in Leipzig. Egal ob Thailand, Bali, Südafrika, Sri Lanka oder eine Kreuzfahrt. Wir wurden immer schnell, unkompliziert und sehr gut beraten. Vielen Dank dafür!

Zu unserer ersten Kreuzfahrt nach Norwegen, wurden wir von Frau Reineke sehr gut beraten.
Das Reisebüro kann ich jedem weiterempfehlen.

Ich habe vor 3 Wochen eine Flugreise im Reisebüro gebucht, Service war perfekt und die Beratung ebenfalls ausführlich, (auch in Bezug auf den zum Buchungszeitpunkt im Raum stehenden Streik der LH).
Daher 5 Sterne von mir.

Bisher waren wir immer zufriedene Kunden bei Campustravel gewesen. Allerdings wurden wir hinsichtlich unserer letzten Anfrage enttäuscht. Unsere Anfrage wurde auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht bearbeitet. Stattdessen wurden wir vertröstet „ich habe sie auf der Liste, Sie sind als nächstes dran, wir melden uns....“! Nichts!
Letztlich gelogen! Leider ist die Bearbeitung von Anfragen sehr unzuverlässig.
Ich kann daher das Reisebüro nicht mehr weiterempfehlen! Schade!

Super Beratung, sehr nette Mitarbeiter. Wir buchen unseren Urlaub nur noch über dieses Reisebüro.

Dankeschön an das gesamte Team - tolle Unterstützung bei all unseren Reiseplanungen, immer gut zu erreichen und mit wertvollen Tipps! Wir haben schon Ideen für 2025😉