ADAC Nordbaden e.V., Geschäftsstelle und Reisebüro Mannheim

Waren Im Dezember und Januar vor Ort. 2 verschiedene Mitarbeiter, einmal eine Dame ganz rechts am Schreibtisch. Super nett hilfsbereit, mega Angebot zur Versicherung,unschlagbar. Dann Im Januar, gleicher Schreibtisch für Reiseversicherung. Ein Herr auch sowar von kompetent,freundlich und die gelben Herzen die gerade als Schlüsselanhänger gibt hat er alle verdient. Wenn man mit zufriedenen Kunden so umgeht hat man auch nur gute Worte. Dankeschön ❣️

ADAC Mannheim vermasselt Versicherungswechsel. Motorrad wird stillgelegt!
ADAC sollte Versicherungswechsel für ein Motorrad durchführen. Vertrag war unterschrieben und alle Unterlagen lagen vor.

Leider hat der ADAC so schlampig gearbeitet, dass das Motorrad von Amts wegen stillgelegt wurde (Mannheim).

Der ADAC hätte das noch abwenden können, wenn er in der verhängten Frist richtig reagiert hätte DEM ADAC war es nicht möglich einen Verisicherungsnachweis einzureichen.

Und jetzt kommt der absolute Höhepunkt:
Der ADAC ist an nix Sculd. Nur der dumme Kunde.

Ich bin auf Bußgeld, Abmelde und wieder Anmeldegebühr von über 400€ sitzen gebieben. Damit hat der ADAC nach eigener Aussage nix zu tun.

Sehr enttäuschender und inakzeptabler Service von ADAC.
Ich habe in Mannheim-Sandhofen über 5 Stunden auf den Abschleppdienst gewartet – niemand ist gekommen. Trotz meiner Beschwerde und Forderung nach Entschädigung habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Zusätzlich habe ich meine Kündigung rechtzeitig eingereicht. Mir wurde mitgeteilt, dass ich innerhalb einer Woche eine Rückmeldung bekomme. Trotzdem wurde am 31.03. erneut Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertragsverlängerungstermin am 01.04. liegt.
Das wirkt absolut unprofessionell und unfair. Kunden so zu behandeln ist nicht akzeptabel. Ich erwarte eine sofortige Klärung und Rückerstattung.

Extremely disappointing and unacceptable service from ADAC.
I waited over 5 hours in Mannheim-Sandhofen for roadside assistance, and nobody showed up. Despite sending a complaint and a compensation request, I received no response at all.
I also submitted my cancellation on time and was told I would receive a reply within one week. However, on March 31st, money was still taken from my account, even though my contract renewal date is April 1st.
This behavior is highly unprofessional and unfair. Treating customers like this is unacceptable. I expect an immediate clarification and refund.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, kompetente Beratung und Hilfe in Rat und Tat.
Sehr zu empfehlen 😉👍

Hallo ihr da draußen.

Super Sache hier am ADAC Standort.
Viele Parkplätze.
Und immer freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter.

Kommt und probiert es selbst.

MFG Mario

Super Service nettes hilfsbereites Personal Alles einfach nur Super schnell

Sehr gute und freundliche Service und kostenlose Landkarten. Wir hatten wieder eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen. Ging schnell und problemlos.

Ich wartete sechs Stunden, bis Hilfe kam, und dann sagten sie, sie hätten kein Personal und könnten mein Auto zur nächsten Werkstatt bringen. Sie meinten, wir könnten es nicht zu meiner Werkstatt bringen, die 22 km entfernt ist. Eine große Schande und respektloses Personal. ADAC war früher gut, aber jetzt empfehle ich es definitiv nicht. Auch wenn ich eine ADAC plus Mitgliedschaft habe, nützt mir das nichts. Wenn du das Auto nicht im Umkreis von 22 km abholst und sagst, es sei kein Personal da, dann lass das bitte sein und mach es nicht. Ich bin seit 18 Jahren Mitglied und hatte zweimal mit Ihnen zu tun. Dieses zweite Mal war eine absolute Schande und ein Schock.