ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg

Meine Frau,die Germanistik studiert hat,hat heute nach verzweifelten Versuchen seitens der ostdeutschen Mitarbeiterin auf ihrer Tastatur den Bindestrich zu finden ihren Deutschkenntnisse berichtigt worden(erste Unverschämtheit)im Anschluß wurde die Gültigkeit unserer Reisepässe(Ausstellungsdatum gestern) großkotzig erstmal verweigert.Nach Zweienhalb Stunden gabs dann endlich die Tickets und das ganze mußte meine Frau mit weinendem Baby bewerkstelligen!Absolut nicht zu empfehlen aber leider gibt's keine Minussterne,denn am Ende hat sie es doch geschafft die Tickets mit falschem Namen auszudrucken!

Wie man erfolgreich Kundschaft im Reisebüro vergrault: Sehr enttäuschend wenn die Mitarbeiterin im Reisebüro direkt anfängt einem den Urlaub schlecht zu reden, nur weil Ferienzeit ist und wir ihrer Meinung nach viel zu spät dran waren mir buchen. Fragen zu unseren genauen Vorstellungen wurden nicht gestellt. Ihre Vorschläge hat sich sehr unmotiviert vorgestellt. Als sie wohl merkte dass ihre Vorstellungen nicht unseren entsprechen hat sie dann ein noch schrecklicheres Hotel (auch ihrer Meinung nach) vorgeschlagen. Da war wa dann für uns endgültig vorbei und wir sind gegangen. Den Urlaub den wir dann selbst online via schauinsland gebucht haben, hätte sie und sicher auch anbieten können....

Einfach nur toll!!
Hatten eine sehr gute Beratung von Herrn Bonincontro, kann man nur weiterempfehlen.
Vielen Dank, bei meinem nächsten Anliegen komme ich sehr gerne wieder.

ich habe eine ADAC Mitgliedschaft abgeschlossen und gleichzeitig eine Vignette gekauft. Für die ADAC mitgliedschaft hat natürlich alles gepasst, die Vignette wurde auch bezahlt. Nun bekomme ich ein Bußgeld vom Ausland, da anscheinend das falsche Kennzeichen hinterlegt wurde. Ich habe jetzt einen Schaden von mehreren hunderten Euros.

Im Anschluss wurde ich einfach weggeschickt mit der Aussage und Begründung, ich hätte besser aufpassen müssen.

Nie wieder!!!

Reserviert und gekauft wurde eine Schneeketten mit Rückgabeoption. Nach einer Woche wollte ich die unbenutzte Schneekette wieder zurück geben. So wie es vom ADAC angeboten wird. Leider stellte sich bei Rückgabe heraus, dass eine Rückgabe eben dieser Kette nicht möglich ist. Natürlich habe ich vorher angerufen und hab extra nochmal nachgefragt. Da fehlen einem die Worte, ist ganz grober Unfug.
Als langjähriges ADAC Mitglied stellt sich die Frage, ob's das wert ist.

Super freundlich, obwohl sehr viel Betrieb! Alles hat wunderbar reibungslos geklappt. Wichtig: Nummer ziehen, auf der linken Seite befindet sich ein Bildschirm und dort wird angezeigt, wer an welchem Schalter bedient wird.

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Salvatore Carrozzo bedanken.
Er hat mir in einer schwierigen Situation äußerst kompetent und freundlich weitergeholfen.
Herr Carrozzo ist ein sehr geduldiger, hilfsbereiter und zuverlässiger Mitarbeiter, der sich wirklich Zeit nimmt und auf die Anliegen seiner Kunden eingeht. So einen Mitarbeiter kann man sich nur wünschen – absolute Weiterempfehlung! 😊🙏🏻

Kompetente und freundliche Beratung