TUI TRAVELStar - Reisebüro Kastner

Mitarbeiter sind sehr freundlich, haben uns viele Angebote ausgesucht. Sehr hilfsbereit bei einer Umbuchung.
Wir können das Reisebüro jederzeit empfehlen, gerne wieder.

Nicht wieder! Noch beim betreten des Büros wurden uns eröffnet,das bei nicht Buchung eine Gebühr in Höhe von 39€ fällig wird.
Nun ,wir wollten Beratung und blieben.Gelohnt hat es sich nicht.Wir hatten das Gefühl schnell abgespeist zu werden.( unser gesetztes Budget wohl nicht lukrativ genug) weitere Angebote kommen per Mail,man braucht nicht mehr ins Büro zu Fühlte sich komisch an .
Angebote kamen tatsächlich,nur halt zum durch lesen allein,ohne Beratung
Enttäuscht versuchten wir es einige Tage später in einem anderem Reisebüro und fühlten uns dort sehr aufgehoben: gemeinsam schaute sich die Mitarbeiterin mit uns verschiedene Objekte an ....probierte unterschiedliche Zeiträume und suchte zuguter letzt noch von sich aus , nach weiteren Rabattmöglichkeiten.
...und all das OHNE Gebühr.

Tolles Reisebüro - sehr freundliche Beratung. Angebote, welche genau meinen Wünschen entsprachen kamen innerhalb kürzester Zeit und preislich unschlagbar. Selbst buchen im Internet lohnt sich hier nicht. Komme gerne wieder!

Nö, dies Tür werde ich nicht mehr öffnen!
Wir hatten mal man eine Frage bezüglich Urlaubsziel, soll man eine Beratungsgebühr von 25 € bezahlen. Achja, Freundlichkeit sieht auch anders aus!!
Hallo.. was soll das? Kundenservice sieht anders aus.
Reisecenter alltours war unser nächter Anlaufpunkt, NIX GEBÜHR für Beratung und man wird da auch sehr net begrüßt

Ruhige und einladende Atmosphäre. Bei vereinbarten Termin wird sich viel Zeit genommen für Beratung und Empfehlungen.
Anrufe hinsichtlich Fragen werden nett und kompetent beantwortet.

Sehr guter Service, immer freundlich und hilfsbereit auch nach der Buchung. Ich hatte einen Flug mit 2 Zwischenstopps nach Rosario in Argentinien gebucht. Durch das Versagen von Lufthansa wurde kurz vor dem Abflug der erste Flug um 12 Stunden verschoben wodurch die Anschlussflüge nicht zu erreichen waren. Hr. Kastner kümmerte sich umgehend, außerhalb der Geschäftszeit, um andere Anschlussflüge un blieb bei allen weiteren Problemen ansprechbar und in Verbindung.
Das nenne ich Top Service.
Vielen Dank.

Das beste Reisebüro, das ich je erlebt habe. Tolle Unterstützung. Super Service. Nette Menschen. Was will man mehr. Kann ich sehr gut weiterempfehlen.

Extrem guter Service. Auch Preislich kann man es nicht günstiger selber buchen. Wir haben bereits eine Kreuzfahrt und einen Malediven Urlaub gebucht und werden auch beim nächsten mal hier buchen.