TUI ReiseCenter, HOUSE OF TRAVEL

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei Martina Lukas und sind bestens zufrieden .
Auch in Ausnahmesituationen , zur Umbuchung der Airlines hat uns Martina ohne Komplikationen sofort umgebucht , sogar außer den Bürozeiten was keine Selbstverständlichkeit ist .
Ganz herzlichen Dank dafür !
Wir bleiben euch treu und freuen uns schon auf die nächste Reise
Seid gegrüßt Heidi & Josef Fuß

Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
Die Buchung hat geklappt, das war jedoch auch das einzige. Wobei auch hier Versprechungen gemacht wurden die schlussendlich nicht erfüllt wurden. Am Ende hieß es dann das man das ja nie behauptet hätte... (Es wurden alle Zusagen / Versprechungen geleugnet). Wir hatten große Erwartungen an unseren Urlaub die leider komplett enttäuscht wurden - eben auch aufgrund dessen was uns alles erzählt wurde. Da hatten wir unserem Berater vertraut und würden es nie wieder machen..

Bei Problemen im Urlaub wird man komplett alleine gelassen und es wird gesagt das man da nichts tun könnte. Es hieß immer nur wendet euch an die Reiseleitung vor Ort, welche aber nie erreichbar war und auch nichts gemacht hat. Wir hatten somit einen schrecklichen Urlaub!!! Und das für eine Reise im 5-stelligen Bereich.

Ab dem Zeitpunkt der Zahlung hat es niemanden mehr interessiert was für Probleme wir hatten.
Wir wollten dem Reisebüro noch eine zweite Chance geben und einen anderen Urlaub dort buchen, wobei der Preis für die Reise doppelt so hoch war wie wir letztendlich wo anders gezahlt haben für die gleichen Leistungen.

Daher war dieses Reisebüro die absolut falsche Entscheidung.
Nie wieder!

Wir buchen unsere Urlaube immer über dieses Reisebüro und sind jedes Mal begeistert! Herr Golombek empfiehlt stets tolle Reisen, die genau zu unseren Wünschen passen. Auch bei Problemen ist er sehr hilfsbereit und findet immer eine Lösung. Absolut empfehlenswert – hier fühlt man sich rundum gut betreut! Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub!

Seit 2022 ist Thomas Golombek die erste Adresse für unsere Urlaubsplanungen. Wir wurden bisher kein einziges Mal enttäuscht und waren jedes Mal mehr als zufrieden mit dem Service und der Beratung. Absolute Empfehlung!

Frau Proksch und Frau Lukas haben uns hervorragend beraten und sind auf unsere Wünsche freundlich und kompetent eingegangen.

Der Urlaub war ein Traum.
Es gibt so viele Freizeitangebote da wird es nicht langweilig.
Würde morgen gleich wieder fahren.

Die Antwort auf die negative Rezension meiner Frau war so unprofessionell wie erwartet. Wir haben 2 Jahre gewartet und jetzt ein anderes Reisebüro im gleichen Zeitraum bewertet, da wir jetzt den direkten Vergleich zwischen gutem Service und nicht eingehaltenem Versprechen kennen. Also ist das doch nur fair. Was spielt also der Zeitraum für eine Rolle...direkt nach der Reise wäre sie sicherlich nicht besser ausgefallen!!! Und man sollte sich vielleicht lieber um sein Geschäft kümmern, statt um das von anderen.

Ich habe letztes Jahr eine Reise nach Rügen bei ihnen gebucht .wir waren sehr zufrieden mit .ich sage nochmal danke an
Frau Viktoria Proksch
👍😊