Stingel - Reisebüro in Cappel

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung durch Frau Stingel. Durch ihre Kompetenz und Erfahrung haben wir nun schon mehrmals für uns passende Reiseziele gefunden. Herzlichen Dank dafür! Gruß Ramzi 😉

Chef und Mitarbeiter sind leider nur freundlich und zuvorkommend, wenn sie annehmen, dass ein eher kostspieliger Urlaub gebucht werden wird. Fragt man nach Ferienwohnungen, wird man abgekanzelt und von oben herab angeschaut. Ist ein bisschen so wie ungeschminkt zu Douglas zu gehen. Fazit: Ich buche dort nicht mehr.

Zum wiederholten Mal hier gebucht. Sehr freundliche, kompetente und Hilfsbereite Mitarbeiter.
Von der Beratung, zur Buchung und bis zu Sonderwünschen wird alles dafür getan, damit man sich wohl und gut aufgehoben fühlt und sich auf seinen Urlaub freuen kann.
Wer Wert auf guten Service legt ist hier bestens aufgehoben.

Wir verreisen schon seit fünf Jahren mit diesem Reisebüro und haben immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Egal, wie viel Geld einem zur Verfügung steht, man kriegt immer das Bestmögliche und auf die Anforderungen wird sehr gut eingegangen. Wir sind höchstzufrieden.
NB: Man bekommt die Angebote immer sehr schnell.

Nee Leute, bei aller Liebe… hier ist selbst 1 Stern noch zu viel.
Niemand ist perfekt und Menschen machen Fehler.
In diesem Fall machte das Reisebüro den Fehler, bzw eine inkompetente Mitarbeiterin.
Leider wurde der Fehler nicht korrigiert, sondern auf die buchenden Kunden geschoben.
Wenn ich in ein Reisebüro gehe, die Beratung meines Urlaubes suche und diese Beratung dann auch bekomme, erwarte ich genau diese Hotelanlage auch bei Ankunft vorzufinden, welche mir in Form von Fotos und Erklärungen schmackhaft gemacht und von mir zugesagt wurde.

War aber leider nicht so, gelandet ist man in einem anderen Hotel. In einem Hotel, welches die Reiseleitung buchte. Obwohl wenige Minuten zuvor ein ganz anderes Hotel ausführlich gezeigt und beschrieben wurde.
Nach dem Urlaub wurde erneut der Kontakt zu dem Reisebüro gesucht (geschah auch schon während des Urlaubes) und man war bemüht eine Einigung zu finden. Diese fand leider nicht statt.
Die Herrschaften des besagten Reisebüros sind nämlich der Meinung:"selber schuld, man muss schließlich gucken, was man bei der Buchung unterschreibt, zudem sei es selbstverständlich das man eigene Recherche im Internet betreibt, über die Hotelanlage die man gebucht hat.“

Alter Falter, ihr habt 5 Erwachsene und 6 Kinder definitiv vertrieben und als Kundschaft für die Zukunft verloren, solch ein unprofessionelles Verhalten und inkompetentes arbeiten vonseiten des Reisebüros sind unglaublich.

Nachtrag:
Ich werde auf jeden Fall über ein anderes Reisebüro Recherche betreiben, ob das Preis-Leistungsverhältnis beider Hotelanlagen im Gleichgewicht liegt oder ob es irgendwelche Abweichungen gibt, denn auch dieser Aspekt ist nicht irrelevant.
Ich möchte aber auch gleichzeitig betonen, dass ich dem Reisebüro mit dieser Recherche und diesem Kommentar nichts unterstellen möchte.

Sehr kompetent und hilfsbereit. Kümmern sich auch um schwierigere Buchungswünsche. Kann man nur wärmstens empfehlen. Buchen schon viele Jahre im Reisebüro Stingel, vorher in der Filiale in Wehrda.

Super Nettes und fachkundiges Personal.

Haben eine Reise bei Herr Franz gebucht, er ist super zuvorkommend, freundlich und bemüht sich wirklich super um alles.
Ausserdem ist er sehr geduldig.

Werden auf jedenfall wieder dorthin gehen.

Wir hatten eine super Beratung, alles wurde nach unseren Bedürfnissen ausgerichtet und hat super geklappt. Jederzeit wieder!