Reisewelt Brandenburg

Sehr netter Kundendienst. Die Mitarbeiter sind auf das Äußerste bestrebt den Kunden zufrieden zu stellen. Auch das Unmögliche wird möglich gemacht. Vielen Dank für die immer freundliche Zusammenarbeit.

Es gab Zeiten, vor Corona, da war ich wirklich zufrieden mit dem Reisebüro... Aber leider ist es eben nicht mehr so. Ich habe, auch wenn ich meine Reisen selbst gebucht habe, dieses Reisebüro angegeben. Ich denke, die Provision ist so schlecht nicht, dafür, dass man nichts tun musste. Dann gehört es sich zumindest, mal Dankeschön zu sagen und eine E-Mail zur erfolgten Buchung zu übersenden. Nicht mal das. Ich dachte, dass Reisebüro hat Corona nicht überlebt, weil es so still war.Nein, es war irgendwann umgezogen.
Ein Aufgabe, die das Reisebüro für mich erledigen sollte, war herauszufinden, ob in La Romana ein e-Ticket für die Einreise notwendig ist. Leider bekam ich auch hier eine Falschauskunft.
Letztlich wurden mir die Reiseunterlagen zwar per E-Mail übersandt (die hatte ich schon längst erhalten vom Veranstalter) ich hatte aber erwartet, dass ich diese in ausgedruckter Form bekomme. Denn manchmal wird so etwas tatsächlich noch verlangt.
Nein, kein guter Kundenservice mehr. Das können andere besser. Daher vielen Dank für nichts. Und viel Erfolg in eurer weiteren Arbeit. Aus meiner Kontaktliste seid ihr nun leider raus.

Großes Lob, ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben und wurde umfänglich beraten. Service Top, gerne wieder

Sehr, sehr gute Beratung super freundlich und es wird sich Zeit genommen, auch nach Dienstschluss. Vielen Dank und weiter so.

Super freundliche und kompetente Beratung, empfehlen wir gerne weiter

Sehr gute Beratung und super Service, danke!

Super Beratung. Bin immer gerne dort😘

Top Beratung und mega nettes Personal