reiselokal Reisebüro Halle-City

Super Service vom Reisebüro,,entspannter kann man seinen Urlaub nicht planen und antreten.
Wir waren auf Kreta, es war einfach nur wunderschön.

Die Reisefee Frau Mowe. Wer ein Rundum-Sorglos-Paket möchte, muss hier seinen Urlaub buchen. Egal ob Beratung zur Reise, Check In, Hilfe bei Problemen vor Ort oder sonstigen Anfragen, hier wird wirklich dafür gesorgt das man seinen Urlaub genießen kann. Wir hatten eine wunderschöne Woche in der Türkei obwohl Probleme vor Ort auftraten, diese wurden aber von Frau Mowe geregelt. Leider können wir nicht mehr Sterne vergeben.

Ich war die letzten bei der "Chefin" im Reisebüro. Sie wirkte äußert demotibiert und lustlos. Man fühlte sich eher gestört, wie gerne gesehen. Sie stellte sich noch nicht einmal Namentlich vor!
Eine Beratung konnte Sie auch nicht anbieten. Sie sagte nur" dass könne man vor Ort alles über die Reiseleitung fragen".Alternativ Hotel kannte Sie auch keine und Empfehlungen konnte Sie auch nicht geben.
Ich würde niemand dieses Reisebüro empfehlen und werde da auch selbst nicht wieder hingehen!!!!
Lieber Reiseland - wo kompetente freundliche Hilfe geboten wird.

Das Reisebüro ist nicht kompetent gegenüber den Kunden. Eine Kollegin schaut immer sehr unfreundlich aus, als ob man sie stört. Gehört sich für ein Reisebüro nicht, als Kunde fühlte ich mich nicht gut aufgehoben. Mir kam es so vor als ob es den 2 Frauen bei der Hitze zuviel war 2 Visumsanträge zu fertigen. Ich sollte die Reisepässe vor Ort lassen . Sie würden mich anrufen wenn es erledigt ist. Es wäre viel einfacher für die beiden Frauen gewesen mit den Kunden vor Ort die Anträge auszufüllen, es könnten ja noch Fragen auftreten. Ich bin sehr unzufrieden aus dem Reisebüro gegangen.

Frau Mowe hat einen breiten Erfahrungsschatz und eine persönliche und authentische Art zu beraten. Man hat nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgeschwatzt wird, sondern es wird einem geholfen, eine schöne Reise zu planen. Insbesondere im Bereich von AIDA-Kreuzfahrten ist sie sehr versiert und zuvorkommend, aber auch in anderen Bereichen haben wir schon sehr gute Beratung bekommen.

Die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich, meinte es sicherlich auch gut mit uns. Jedoch ist man nicht unseren Wünschen nach gekommen. Abflughäfen und Reiseziele wurden nicht wahrgenommen/ angenommen. Wir gingen also mit Angeboten nach Hause, welche wir nicht wahrgenommen haben. Eine App half uns dann später zum Traumurlaub. Aufgrund der netten Reaktion, erhöhe ich meine Bewertung auf 3 Sterne, für die nette Mitarbeiterin. Vllt klappt es beim nächsten mal dann.

Wir haben kurzfristig eine Reise gebucht, wurden kompetent beraten. Die Kollegin war sehr nett und hat uns bei Fragen unterstützt. Der Urlaub war sehr schön. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

Dieses Reisebüro hatte ich spontan besucht ohne vorher genau zu wissen wo es hingehen soll. Die Reisekauffrau hat mich dabei sehr kompetent beraten. Es gelang ihr, dass für meine Frau und mich richtige Reiseland und Hotel zu finden. Auch im Reisevergleich Zuhause im Internet konnte ich nichts günstigeres oder zutreffenderes Reiseziel finden. Das dann besuchte Hotel passte super zu uns. Als wir kurzfristig vorher doch unsere Reisepläne ändern mussten, was eigentlich gar nicht mehr möglich war, ist uns der Chef des Reisebüros sehr entgegen gekommen und hat einen Großteil der Stornokosten übernommen. Diesem Reisebüro ist es wirklich wichtig zufriedene Kunden zu haben, die auch wieder dieses Reisebüro in Anspruch nehemen. Das Einzige das verbesserungspotential aufweist, ist die Kommunikation nach der Reisebuchung. Die Reiseunterlagen wurden erst kurz vor der Reise in unseren Briefkasten eingeworfen... Das machte schon ein wenig nervös... lag aber vielleicht auch an der Umbuchung unserer Reise.

Fazit: Im Zeitalter von Internetbuchungen macht dieses Reisebüro wirklich sinn: Man findet ein Hotel das zu einem passt, und das zu Preisen wie im Internet.