Reiseland Reisebüro

Wir waren heute zu viert im Reisebüro, da wir vor zwei Monaten angekündigt hatten, eine Reise nach New York buchen zu wollen. Entsprechend hatten wir erwartet, dass zumindest etwas vorbereitet ist. Leider war das überhaupt nicht der Fall. Es lag lediglich das vor, was uns damals per E-Mail zugeschickt wurde, keinerlei neue Vorschläge oder Vorbereitung.
Die Frau K, die uns ursprünglich beraten hatte, war heute nicht da. Stattdessen wurden wir von einer anderen Mitarbeiterin (Frau V) betreut, und das war leider eine große Enttäuschung. Sie war von Anfang an sehr unfreundlich, hat uns nicht begrüßt, uns nicht die Hand gegeben und lediglich knapp gesagt, wir sollen uns Stühle nehmen und an den Tisch kommen. Motivation oder echtes Interesse an uns als Kunden war nicht vorhanden.
Das Gespräch selbst war sehr unangenehm. Sie sprach sehr leise, ging kaum auf uns ein und wirkte insgesamt lustlos und unengagiert. Eine Beratung im eigentlichen Sinne fand nicht statt. Es kam eher der Eindruck auf, dass man uns schnell irgendwelche Flüge verkaufen wollte, ohne wirklich auf unsere Wünsche einzugehen. So stellt man sich keine kompetente Beratung vor, schon gar nicht bei einer Reise nach New York.
Am Ende haben wir nichts gebucht und das Reisebüro sehr enttäuscht verlassen. Auch wenn die frühere Kollegin (Frau K) damals freundlich und kompetenter war, hat der heutige Termin unser Vertrauen komplett zerstört. Wir werden dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen und dort auch nicht mehr buchen.

Wir waren bei Frau Voss um uns ein Angebot für unseren Familienurlaub zu holen, was soll ich sagen eine hervorragende Beratung, man hat sich sofort Willkommen gefühlt, einfach super.
Wir hoffen das der Urlaub genau so toll wird wie der Besuch im Reisebüro.
Vielen Dank dafür.

Durch Freunde sind wir auf das Reisebüro Reiseland aufmerksam gemacht worden und hatten ein absolut positives Erlebnis.
Die gute Beratung zur Buchung des Fluges nach Neuseeland von Frau Alisa Klopsch war sehr hilfreich und angenehm, das hat uns sehr gut gefallen und wir bedanken uns dafür ganz herzlich. Man spürt das gute Klima des ganzen Teams und wir kommen gerne wieder. Georg und Gertraude Broda

Ich kann dank des Reiseland Reisebüro, doch noch mit meiner Familie auf Kreuzfahrt gehen. Da sie für einen Kunden die gebuchte Kabine weiter vermittelt haben und ich sie somit buchen konnte. Die Regulär schon ausgebucht war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank noch mal an Frau Klopsch und Frau Goldmann.

🌟🌟🌟🌟🌟
Absolut empfehlenswert!
Ich bin begeistert vom Service dieses Reisebüros! Von der ersten Beratung bis zur Rückkehr aus dem Urlaub lief alles reibungslos. Die Mitarbeitenden waren nicht nur freundlich und kompetent, sondern haben sich wirklich Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen und mir verschiedene Optionen zu zeigen.
Besonders beeindruckt war ich von der individuellen Beratung – ich hatte das Gefühl, dass hier nicht einfach nur Reisen verkauft werden, sondern dass echte Reiselust und Erfahrung dahinterstecken. Meine Reise war perfekt organisiert, die Unterkünfte top ausgewählt und auch die kleinen Tipps vorab (z. B. zu Ausflügen oder Restaurants vor Ort) waren Gold wert!
Ich werde definitiv wieder hier buchen – ein tolles Reisebüro, dem man vertrauen kann! Vielen Dank für die unvergessliche Reise! 🌍✈️

Ich bin absolut begeistert vom Reiseland! Die Beratung war einfach top – super kompetent, ehrlich und auf meine Wünsche abgestimmt. Man nimmt sich hier wirklich Zeit, um die perfekte Reise zu finden. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und immer gut gelaunt. Ich habe mich von Anfang bis Ende bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich buche meine nächste Reise auf jeden Fall wieder hier! 🌴✈️

Ich hatte vor 4 Monaten bei Frau Klopsch eine Reise nach Mallorca gebucht, alles wie stets reibungslos, sehr freundlich und perfekt gelaufen von Beratung bis Aufnahme meiner zusätzl. Wünsche an das Hotel.
Nun kam gestern von TUI eine Mitteilung, dass Flughafen von DD nach Leipzig geändert wurde und Flug bereits 05.30 erfolgt, was für mich ältere Person nicht annehmbar war. Kurz nach der TUI Mail rief mich Frau Klopsch an und erklärte mir die nun mögl. Varianten in aller Ruhe und Sachlichkeit. Letztlich entschied ich mich für Storno, was kostenfrei ohne Probleme ablief.
Meine Botschaft ist : Dieses Reisebüro hilft auch bei Problemen schnell und unkompliziert. Ich habe bisher stets freundliche und fachkompetente Mitarbeiterinnen dort erlebt und kann das Reisebüro 100 prozentig positiv bewerten und empfehlen . An Frau Klopsch diesmal ein besonderer Dank. Dem gesamten Team wünsche ich alles Gute und nur nette Kunden

Super liebe Mitarbeiter, die sich rührend um deinen Urlaub kümmern. Dass dieses Reisebüro so viele 5-Sterne-Bewertungen hat, wundert mich nicht. Absolut verdient! 👍
Hier wird großartiger Service am Kunden geboten. Da komme ich auf jeden Fall wieder.