Reisebüro Thomas Oczadly, TUI ReiseCenter

Unfreundliche Mitarbeiterin. Man wird bereits unterbrochen, bevor man die Frage überhaupt zu Ende stellen kann. Außerdem wirkte sie genervt von einer ganz normalen Nachfrage. Sehr unangenehme Erfahrung.

Per E-Mail und Telefon 2 tolle und besondere Reisen gebucht. (Zypern und Senegal) perfekte Abwicklung in Gesprächen und den Angeboten. Versicherungen und Tipps inklusive!
Danke Th. Oczadly und danke im speziellen Fall Frau Lemke. Gern wieder! 👌🏝😎‼️

Wir sind langjährig zufriedene Kunden. Bei großen und auch bei kleinen Fragen erhält man immer eine kompetente und vor allem zeitnahe Beratung. Alle Mitarbeiter sind freundlich und nehmen sich die Zeit, die es individuell benötigt. Von unserer Seite eine klare Empfehlung!

Sehr nette und tolle Beratung durch Frau Lemke! Vielen lieben Dank für alles. Sie hat sich wirklich viel Mühe und Zeit genommen alles auf uns abzustimmen, das es uns gefällt. Wir freuen uns schon sehr auf unsere Reise :-)

Türkei Reise hier gebucht und nach einem tollen Urlaub viel Ärger mit der Flugfirma PEGASUS gehabt. Erst wurde der Rückflug ohne Angabe von Gründen anuliert und dann sind wir 3 Tage später nicht mehr auf der Passagierliste des Ersatzfluges gewesen. Viel Trubel bei dem uns Herr Oczadly im Rahmen der Möglichkeiten aus Dresden heraus gut geholfen hat. Jederzeit ansprechbar und sehr starke Tipps später in Deutschland zum Thema Regressansprüche. Danke für den guten Service, jederzeit wieder!

Leider war unser Besuch im Reisebüro Thomas Oczadly unglaublich enttäuschend und eigentlich nicht mal einen Stern wert.
Nach einer kurzen Absprache per Mail haben wir ziemlich schnell einige Angebote bekommen. Das ist aber auch das einzig Positive.
Um die Angebote persönlich abzusprechen und zu buchen, sollten wir keinen Termin ausmachen(!), sondern einfach vorbeikommen.
Das haben wir natürlich gemacht. Im Reisebüro angekommen waren 2 Berater anwesend, die sehr unhöflich und ohne Begrüßung fragten was wir denn hier wollen... eine Reise buchen, was macht man in einem Reisebüro auch sonst!?
Scheinbar ist das hier nicht gerne gesehen. Mit viel Gegrummen und Zähne knirschen von Seiten der Berater "durften" wie uns aber doch setzen. Nach einer kurzen Wartezeit hat sich auch einer der beiden erbarmt und sich unser Anliegen angehört. Leider war der Berater jedoch wenig kompetent und nicht in der Lage uns einfachste Fragen zum Hotel und den Zimmern zu beantworten.
Wir fühlten uns die ganze Zeit sehr unwohl und unerwünscht, obwohl wir eine Reise im fast vierstelligen Bereich buchen wollten. Scheinbar hat es das Reisebüro nicht nötig Kundenfreundlichkeit oder Service anzubieten, weswegen wir dann doch lieber schnell gegangen sind und 10 Meter weiter, in einem anderen Reisebüro, zum Glück schnell eine Reise nach unserem Wünschen bei kompetenten Mitarbeitern mit einem freundlichen Lächeln im Gesicht buchen konnten.
Leider können wir nach dieser Erfahrung dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.

Schade das man keine 0 Sterne vergeben kann... Anscheinend kamen wir kurz vor Feierabend (17:30) denn wir wurden genervt und sehr unfreundlich empfangen und nur rückantwortend begrüßt. Ich wäre am liebsten wieder gegangen, dass haben wir auch getan nachdem das von uns rausgesuchte Angebot einen Fehler hatte. Wir sind dann in ein anderes Reisebüro gegangen wo wir sehr gut beraten und Alternativen aufgezeigt wurden.

Wir haben bei Frau Lemke unsere Hochzeitsreise gebucht. Da wir gern eine Kreuzfahrt machen wollten und bei AIDA schlechte Erfahrungen gemacht haben, wollten wir gern bei TUI buchen. Frau Lemke hat uns super beraten und sich auch Zeit für uns genommen. Auch wenn man eine Frage oder Sorge hat kann man jederzeit vorbeikommen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.