Reisebüro Munzur

Ich kaufe meine Flugtickets nun seit zwei Jahren bei diesem Reisebüro und bin rundum zufrieden. Das Team ist sehr zuverlässig, nimmt sich immer Zeit und ist durchweg höflich und freundlich. Man wird wirklich ernst genommen. Es wird geduldig zugehört, auf Fragen eingegangen und bestmöglich weitergeholfen.
Mein Kontakt erfolgte bisher ausschließlich telefonisch oder über WhatsApp, und egal, mit wem ich gesprochen habe, waren meine Erfahrungen durchweg positiv. Die Mitarbeiter sind schnell, kompetent und antworten immer sehr zeitnah auf Anfragen.
Insgesamt eine absolut ehrliche und verdiente Top-Bewertung. Ich kann dieses Reisebüro weiterempfehlen. Und zum Schluss ein riesengroßes Dankeschön an das Munzur Reisebüro🥰🙏

Absolut empfehlenswert!
Die Mitarbeiter vom Munzur Reise Büro sind unglaublich herzlich und sehr gastfreundlich. Flugticket in ein beliebiges Land kaufen? Hier fühlt man sich wirklich sicher und bestens beraten!

Parkplatzprobleme? Gibt es hier nicht! Es steht ein mietbarer Parkplatz sowie ein kostenloser Shuttleservice zur Verfügung. Tickets können außerdem bequem online gekauft werden. Für den Flughafen Frankfurt wird sogar ein Valet-Service angeboten.
Ich kann das Munzur Reise Büro zu 100 % weiterempfehlen!

Leider diesmal mit voller Enttäuschung keine Zufriedenheit.
Ablenkung /Wartezeit mit der Begründung einen Sytemausfall zu haben, versprochener Rückruf erfolgte dann auch nach 30-60 Minuten - NICHT-.

Trotz Öffnungszeit um 9 Uhr, keine Möglichkeit eine Auskunft über die Buchung oder ein Klärungsergebnis zu erhalten, weil Mitarbeiterin K. neu ist und dafür nicht die Kompetenzen besitzt.
Mitarbeiterin K. aber freundlich und mit gutem Kundenumgang, keine Scheu mit Einsichtigkeit und Entschuldigung.

Mitarbeiter T.
mit - angeblicher-- Kompetenz erst um ca. 12:30h erreichbar gewesen.
Trotz telefonischer Vermittlung vor 2 Tagen über Ticket - Kaufakzeptanz keine Tätigung der Buchung.
Begründung: Nochmalige Bestätigung nach Klärung mit der Airline (Eventuelle Ermäßigung auf den Behindertenausweis)
hätte gefehlt.
Auf *einmaligen*
-Sprachanruf- (was nicht sofort zu sehen ist wie bei einer Nachricht) bei WhatsApp, hätte er keinen Rückruf erhalten, deshalb wurde die Buchung dann nicht getätigt.
Auf die Gedanken zu kommen, wegen Nichterreichbarkeit eher zu schreiben, fehlte.
Keine Verlässlichkeit bei telefonischen Absprachen.
Keine Einsichtigkeit und Entschuldigung.
Kein Interesse mit Kundgewinnung- und Kundenzufriedenheit.
Kein Wille/Interesse über Lösungsfindung, Klärungs-Verschiebung letztlich auf den Chef.

Buchung wurde letztendlich ohne Probleme und Zeitverzögerung, zur gewünschten Option, online bei Check24 getätigt.

Sehr nett, hilfsbereit und zuverlässig

Immer zuverlässig und sehr hilfsbereit sehr freundlich

Super schnelle sehr
Hilfreicht.Ist zu empfehlen

Sehr freundlich

Sehr sehr zufrieden