Reisebüro Bögl - Claudia Bögl

Heute war ich zusammen mit meiner Mutter in diesem Reisebüro, um uns nach möglichen Reisezielen beraten zu lassen. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend.

Schon zu Beginn wurden wir ziemlich unfreundlich empfangen. Die Mitarbeiterin (Claudia Bögl) fragte direkt nach unserem Budget und begann anschließend, verschiedene sehr niedrige Budgetstufen aufzuzählen. Dabei hatte man das Gefühl, dass sie uns herablassend behandelt und so darstellt, als könnten wir uns keine richtige Reise leisten. Das war sehr unangenehm.

Als wir versucht haben, unser gewünschtes Reiseziel genauer zu erklären, schien sie uns nicht richtig zuzuhören bzw. hat uns mehrfach Reiseziele vorgeschlagen, die überhaupt nicht zu unseren Vorstellungen gepasst haben. Auf unsere Erklärungen wurde kaum eingegangen.

Besonders irritierend war auch ihre Reaktion, als sie kurz mit meinem Vater sprechen sollte. Daraufhin fragte sie in einem sehr unfreundlichen Ton, warum sie denn mit meinem Mann sprechen solle.

Am Ende fühlten wir uns so unwohl, dass wir aufgestanden sind und gehen wollten. Währenddessen kamen noch abfällige Kommentare über Drei-Sterne-Hotels und darüber, dass wir angeblich kein Budget hätten.

Eine gute Beratung sieht für uns anders aus. Freundlichkeit, Respekt und Zuhören sollten in einem Reisebüro selbstverständlich sein. Leider haben wir uns hier weder willkommen noch ernst genommen gefühlt.
Für mich ist das kein Reisebüro!
Viele aus unserem Umfeld empfinden dasselbe worauf hin wir uns eine eigene Meinung machen wollten jedoch wurde wir mit der Aktion bestätigt

Wir wohnen am Schliersee und wollten Flitterwochen buchen. Wir wurden erst mal vertröstet sie haben jetzt keine Zeit für Beratung und wir müssten dafür 50€ bezahlen. Bitte dann einfach Tür abschließen wenn Kunden nicht erwünscht sind!
Es war sehr ernüchternd die Beratung kann man auch im Internet bekommen - keine besonderen Infos und keine kompetente Beratung!

Das Reisebüro von Claudia Bögl ist absolut empfehlenswert! Die Mitarbeiterinnen sind sehr hilfreich und vor allem erfahren. Danke für die super Beratung.

Wir verreisen seit 30 Jahren und sind eher zufällig auf das Reisebüro gestoßen. Selten haben wir eine so ungeduldige Beratung erlebt. Obwohl wir noch vor Reiseantritt auf mögliche Mängel hinwiesen, gab es keine Hilfestellung. Das Ergebnis erlebten wir am Urlaubsort. Uns wurden leider falsche Informationen zum Hotel und zur Anlage übermittelt. Ernüchternd und nicht empfehlenswert.

Hab jetzt das4te mal für Schottland gebucht, war wie immer sehr sehr zufrieden. Ganz liebe Beratung und Hilfe von Andrea. Der Service ist hier immerTop und alles hat wunderbar geklappt. So kann man einen entspannten Urlaub geniessen.
Danke Andrea und Claudia

Immer super nett und Hilfsbereit. Jede Buchung hat immer sehr gut geklappt. Auf jeden Fall eine Empfehlung. Freue mich sehr auf die nächste Reise.
Lieben Dank speziell an die Andrea 🤗

Hatte scho öfter gebucht.... heute wollte ich Info über eine kurz Reise.... wurde gleich aufgeklärt das es keine Beratung gibt Nr gegen Bezahlung von 39 Euro.... NIE wieder

Wir waren heute im Reisebüro in dem wir vorher schon zwei Reisen gebucht hatten. Heute wollte die Chefin des Ladens uns nicht helfen sie sagte entweder wir buchen heute sicher oder gehen wieder, da wir uns nicht erpressen lassen wollen sind wir dann auch gegangen und werden das Reisebüro sicher nie mehr besuchen.