Reisebüro Bad Eilsen

Wir waren 20 Jahre Kunden in einem Reisebüro in Hannover. Ein Freund hat uns das Reisebüro Bad Eilsen empfohlen. Wir haben es einfach mal ausprobiert und haben jetzt schon die dritte Reise gebucht. Danke und weiterhin alles Gute.

Wir buchen schon seit Jahren unseren Urlaub in diesem Reisebüro und waren immer sehr zufrieden. Egal ob mit dem Vorbesitzer oder jetzt mit der neuen Chefin steht's flexibel und immer freundlich 👍der neue Mitarbeiter im Team verdient ein ganz besonderes Lob. Auch wenn er wohl noch in der Ausbildung ist. Weiter so 😉

Wir hatten eine Reise Mitte November für 5 Personen für 4940 Euro für Anfang Juli gebucht. Leider über FTI. Wir wurden bei der Buchung nicht darüber informiert das FTI schon auf der Kippe steht obwohl das Reisebüro davon wusste.
Dann kam Anfang Juni die Nachricht um Bezahlung des Restbetrages. Dieses taten wir und drei Tage später kam die Nachricht der Insolvenz.

Nach vielen hin und her und Ungewissheit bis 3 Tage vor Abreise haben wir ein Ersatzhotel bekommen. Mit Aufzahlung von 500 Euro nochmal. Dieses war dann aber statt 5 Sterne nur noch 4 Sterne mit vielen extra Kosten wie Safe und WLAN, Cocktails usw.
Keine direkte Strandlage wie vorher gebucht. Kein Kinderangebot wie vorher gebucht.

Wir stellten die Frage warum man uns bei der Buchung letztes Jahr nicht darauf hingewiesen hat das es so um FTI steht. Darauf hin kam die Antwort aus dem Reisebüro, genau aus dem Grund das viele Reisebüros Kunden darüber informiert hat ist FTI insolvent. Deshalb wurden wir als Kunde nicht darauf hingewiesen.

Da dachte man lieber an FTI statt an seine Kunden die bewusst mit 3 Kindern frühzeitig buchen.

Die Dame im Reisebüro war bemüht ihr Fehler wieder gut zu machen das wir in den Urlaub könnten, aber es ist nur bedingt gelungen. Wir würden hier nicht nochmal eine Reise buchen wegen dem Vertrauen das uns wieder was vorenthalten wird.

Zu uns wurde all inklusive gesagt und da gehört für uns alles mit rein ohne extra Kosten.

Wir müssen uns bei dem ganzen Team noch einmal herzlich bedanken 🙏 Leider waren wir auch von der FTI Insolvenz betroffen und wussten anfangs nicht was wir machen sollen. Trotz vieler offener Fragen, Unklarheiten bzgl. FTI und etlichen Rücksprache, wurde wir nicht hängen und nicht im Stich gelassen! Wir waren bestimmt total nervig 😅 Heute sind unsere Tickets gekommen und wir freuen uns sehr das wir durch diese großartige Unterstützung und ohne finanzielle Verluste unseren verdienten Urlaub antreten können! Vielen, vielen Dank 🙏 Wir kommen auf jeden Fall wieder ☺️! 🌟🌟🌟🌟🌟 Wir empfehlen das Reisebüro absolut weiter!

Der Besitzer kommt mir vor als ob er keine Lust mehr hat.
Ganz klar am besten als Kunde rein gehen schnell etwas buchen und Geld bezahlen.
Professionelle Beratung sucht man vergebens. Man hat keine Lust dem Kunden eine schöne Reise vorzubereiten. Ideen sind gar nicht vorhanden. Sehr schlechte Beratung, von daher woanders etwas gebucht. Ganz klar keine Empfehlung von mir dort eine Reise zu buchen.

Ein sehr gutes Reisebüro mit fachkundiger Beratung. Auf die Empfehlungen kann man sich verlassen. Bei Fragen oder Problemen mit der/dem Reise/Reiseveranstalter steht das Reisebüro jederzeit mit großer Unterstützung hinter einem.
Weiterempfehlung jederzeit!

Seit Jahren im gleichen Reisebüro und bis jetzt immer super zufrieden gewesen. Die Chefin ist sehr kompetent und zuvorkommend. Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen.

Sehr liebe und kompetente Mitarbeiter haben mir meinen Urlaub schnell und vor allem günstig gebucht! 👍
Unkompliziert und bisher meine beste Erfahrung.