Reisebüro am Marktplatz

Wir haben bereits unsere zweite Reise hier gebucht - super Beratung durch Frau Döllinger, sehr guter Service und kompetente Hilfe auch als es Probleme bei der Rückreise aufgrund von Flugausfällen gab.
Immer wieder gern!

Wir haben unseren Griechenland- Urlaub dort gebucht und sind total begeistert. Der Austausch mit dem Team war stehts freundlich und man ging auf unsere Wünsche und Fragen immer ein. So hatten wir einen wundervollen Urlaub in Griechenland in einem großartigem Hotel.

Vielen Dank an das tolle Team. Wir kommen gern wieder vorbei, wenn es an einen Auslandsurlaub geht :-)

Wir haben schon mehrere Reisen gebucht und waren immer sehr zufrieden . Die Kompetenz ist fünf ⭐ wert, die Betreuung gerade während der Hurtigruten Reise von Hamburg bis zum Nordkap im letzten Sommer war einfach nur toll. Danke dafür und weiter so👍

Sehr freundliches und kompetentes Team.
Wir fühlen uns bei Reiseberatungen und Buchungen dort sehr gut aufgehoben.
Danke für die Betreuung bei all unseren bisher gebuchten Reisen.
Sonja & Stefan

Wir fühlten uns leider völlig fehlberaten und nicht ernst genommen

Meine Familie hat bereits in der Vergangenheit einen Urlaub dort gebucht.
Letzte Woche war ich mit meiner Freundin dort um uns zu einem Urlaubsziel bis zur Buchung beraten zu lassen.
Die Mitarbeiterin war außerordentlich freundlich und hat sich eine ganze Stunde Zeit genommen um uns ausführlich zu beraten und ein Getränk gab es auch.
Das neue Servicepaket, bei dem wir Komfort wählten, ist mit 38€ vollkommen in Ordnung!
Wir sind überaus zufrieden und freuen uns auf unseren gemeinsamen Urlaub.
Gerne wieder!

Wir sind perfekt beraten worden und fühlten uns sehr gut aufgehoben. Antworten auf Rückfragen kamen sehr schnell, freundlich und kompetent, sodass wir letztendlich unsere Reise gerne hier gebucht haben. Haben eine Kombination aus Hotel und Flug erhalten, die wir auf eigene Faust im Internet nie gefunden hätten. Persönliche Beratung lohnt sich also in jedem Fall. Das Reisebüro an sich ist super schön und hat einen netten Charme, hier kommt man gerne her. Als Dankeschön haben wir am Ende sogar noch eine Piccolo-Flasche Sekt bekommen, mit der wir auf unsere Buchung anstoßen konnten. Vielen Dank für alles, wir kommen für die nächste Buchung gerne wieder!

Wir waren zufriedene Kunden- bis heute!
Wir wollten eine Reise buchen und daher habe ich dort angerufen. Ich habe mich schon gefragt, wieso sich die Dame am Telefon so geweigert hatte, auch nur eine einzige Frage bezüglich Corona oder der Reise zu beantworten. Ich sollte eine E-Mail mit allen Daten, Wünschen und Fragen schreiben.Habe ich getan, wenig später kam eine standarisierte Antwort, mit der Aufforderung, erst eine nicht erstattbare Gebühr von 30 Euro zu überweisen, vorher gibt es keine einzige Beratung! Diese Gebühr sei wegen Corona und fordert der Veranstalter. Ich habe daraufhin nochmal die Dame angerufen und gefragt wieso mir das nicht vohrher schon am Telefon mitgeteilt wurde. Denn dann hätte ich mir die E-Mail sparen können. Keine Antwort.
Ich habe bei 2 anderen Reisebüros nachgefragt ob die eine Gebühr für eine Beratung nehmen- nein, natürlich nicht. Daher wird mich dieses Reisebüro nicht mehr wiedersehen! Hätte man das vorher schon kommuniziert, wäre es etwas anderes gewesen. Wenn man jetzt auch noch eine Gebühr verlangt, wo Reisebüros ja eh mehr verlangen (was ich sehr gerne unterstütze), kann ich gleich online buchen.

Ich vergebe trotzdem 2 Sterne, weil es die Jahre davor sehr gut mit der Kommunikation (!) geklappt hatte.