ReiseAgentur Gotowala

The guy running this is as unprofessional as one can possibly be. A relic of a time gone by. Offered me a bus ticket to Karlsruhe at 1915 but would not accept cash. When I came back with the cash, he said the bus had already left (it was 18:30). I walked away instead of arguing with this waste of space and travelled by train. Avoid at all costs.

Der Typ, der das hier leitet, ist so unprofessionell, wie man nur sein kann. Ein Relikt aus einer längst vergangenen Zeit. Er bot mir ein Busticket nach Karlsruhe um 19:15 Uhr an, weigerte sich jedoch, Bargeld anzunehmen. Als ich mit dem Geld zurückkam, sagte er, der Bus sei bereits abgefahren (es war 18:30 Uhr). Ich ging, anstatt mich mit diesem nutzlosen Menschen zu streiten, und fuhr mit dem Zug. Meidet das um jeden Preis.

Unfassbar unhöfliches Personal. Unglaublich. Da fragt man eine Frage und der Mitarbeiter rastet völlig aus. Sehr sehr unprofessionell. Kann jedem nur empfehlen sein Ticket online zu kaufen und nicht bei diesem unhöflichen Personal. Empfehle ich auf gar keinen Fall weiter. Ich weiß leider nicht wie der Mann hieß, er war allerdings etwas älter und völlig gereizt. Sehr enttäuschend. Könnte ich -5 Sterne geben würde ich es tun. Ihn auf die Unhöflichkeit aufmerksam zu machen, hat ihm leider nur noch mehr gereizt. Da habe ich kein Verständnis für. Schlechtes unhöfliches Personal durch und durch.

Balkan Opi der nichts mehr rafft. Man sagt ihm man wollte nach Ljubljana und stattdessen versucht er mir ein Flixbus Ticket nach Salzburg anzuheizen!? Was soll das

Von unfreundlichkeit kann man nichts sagen der mann war immer super freundlich respekt

Sehr schlechter Service! Total inkompetent!

Ich wollte heute eine Flixbus-Reise nach Zürich buchen, die im Internet nur 30€ kostet, mich hier allerdings 40€ gekostet hätte (der Preis ist nicht angestiegen, ich habe nach dem Besuch dort noch einmal auf der Flixbus-Seite nachgeschaut!).
Da ich keine 40€ dabei hatte, sagte ich dem "netten" Herren, dass ich das nicht bezahlen kann.
Doch anstatt mich weitergehend zu beraten und mir vielleicht noch eine Alternative anzubieten, wenigstens nach einer Alternative zu suchen, hat er mich direkt als ich den Satz "Ich kann das nicht bezahlen" ausgesprochen habe abgewimmelt, in dem er gesagt hat "Okay, dann Tschüss. Nächster bitte" und hat noch bevor ich ihm antworten konnte oder weitere Fragen stellen konnte das Gespräch mit dem nächsten Kunden angefangen!
Hinzu sprach er nicht einmal fließendes Deutsch...

Ich war maßlos enttäuscht!

Noch nie so einen schlechten Service erlebt!
Im nächsten Reisebüro in Bernhausen hat dann alles Reibungslos geklappt...!

Aber wie ich sehe hatten hier ja auch noch andere negative Erfahrungen...

Charged us double the cost of our ticket when we checked the booking. Was extremely rude and angry trying to tell us we were wrong and blatantly contradicted himself knowing he scammed us when we had physical proof of the cost. Only received half of our money back and no ticket.

Verrechnete uns die doppelten Kosten für unser Ticket, als wir die Buchung überprüften. War extrem unhöflich und wütend, versuchte uns zu sagen, dass wir falsch lagen und widersprach offensichtlich dem Wissen, dass er uns betrog, als wir einen physischen Beweis für die Kosten hatten. Wir bekamen nur die Hälfte unseres Geldes zurück und keine Fahrkarte.

Seit 3 tagen versuche ich durchgehend dort jemand zu erreichen aber vergeblich. Da will einfach keiner ran gehn. Unfassbar. Eine Frechheit... Auf e Mail antwortet natürlich auch niemand. Einfach nur unkompetent

Habe Online Flix Bus Fahrkarte gekauft und ausgedruckt, bin Paar Tage vorher gekommen um zu fragen ob das ausgedruckte als Fahrkarte gilt bzw ob alles in Ordnung ist.
Die sagten mir ich muss die Karte Stornieren und einen neuen Code beantragen...habe schon gedacht was für ein Blödsinn aber was soll ich machen.
Ersten gibt es Storno Gebühren und als zweites kann man nur Online Stornieren, Glücklicherweise sah ich den QR Code auf dem Papier und dachte mir das muss doch gehen(Wie beim Check-in am Flughafen).
Bin dann zu Zwei Flix Bus Fahrern und die sagten mir das die nur den QR Code mit dem Handy Scannen und das wars.
Jetzt frage ich mich wozu das ganze Heckmeck mit dem Storno und bin zurück zum Herren in die Agentur aber der konnte mir keine Konkrete antwort geben, meinte nur das er verstanden hat als ob ich eine neue Fahrkarte brauche...
Aufpassen Leute !