Reiseagentur Basedau

Beste Team ever, hilfsbereit, freundlich und Retter in der Not, ich hab mein Flug verpasst bekam gleich ohne auf die Uhr zuschauen Hilfe, ohne euch würde ich jetzt immer noch in Wien feststecken.

Hallo, ein dickes Lob an Frau Basedau! Trotz ständig vollem Geschäft, immer sehr höflich, nett und sehr hilfsbereit. Ich wollte mit meinem Sohn in den Urlaub und war völlig überfordert mit allem, da die Ferien nicht mehr weit weg waren. Viele Angebote und immer nicht das richtige dabei. Frau Basedau war so sehr bemüht, dass wir 4 Tage vor Ferien beginn endlich gebucht haben. Ich würde immer wieder in das Reisebüro gehen. Wir sagen danke :)

Ich habe schon so einige Flüge, Reisen und Zugfahrten gebucht. Noch nie bin ich unfreundlich behandelt worden. Ganz im Gegenteil... immer ein nettes privates Wort. Das finde ich toll. Für mich kommt keine Buchung im Internet in Frage...sondern - Buchung im Reisebüro bei Frau Basedow ist selbstverständlich. Die Hotels haben uns noch nie enttäuscht..und Wartezeit..ist das nicht normal? Mehr als arbeiten kann man auch nicht.

Wollte heute eine Fahrt buchen, die Kundenbetreuerin war scheinbar genervt. Na ja habe ich gedacht du bleibst trotzdem höflich.
Das Wechselgeld,war nur 10 Cents,aber geht ja ums Prinzip,hat sie kommentarlos behalten.
Aufwandsentschädigung?
Nun musste sie auch noch den Fahrplan ausdrucken!
Augen wurden gerollt...
Nun nächstes Mal dann wieder übers Internet,da muss man sich nicht über so etwas ärgern.

Die Firma heißt "DB Reiseagentur Mölln" mit DB-Logo (Bahn). Nun gingen wir davon aus, daß man auch dort Bahntickets bekommt. Pustekuchen. Und das bekommt man gleich um die Ohren gehauen. Höflichkeit ist was anderes. Fadenscheinige Ausreden bekam ich zu hören, weil ich auf das DB Bahnlogo hinwies. Schließlich gab sie doch zu, daß auch andere darauf reinfallen und nach Bahntickets fragten. Keine gute Werbung für diese Reiseagentur. Nie wieder.

Mallorca für 23 Mann!
Von Anfang bis Ende eine 10/10!

Immer wieder gerne.

Ich kann dieses Reisebüro unter gar keinen Umständen empfehlen. Aufgrund der derzeitigen Situation kann ich sehr gut verstehen, dass es für Reisebüros im Moment nicht einfach ist, aber man sollte Kundin wenigstens ausreden lassen um zu erfahren um was es geht und nicht gleich drauf los blubbern das man genervt ist ! Wenn man Monatskarten im Abo verkauft wäre es doch gut wenn man über alles Bescheid weiß und nicht unqualifizierte Aussagen trifft die nicht zu treffen. Wir werden unser Abo für die Monatskarte jetzt jedenfalls woanders a schließen und nicht bei Frau Basedau im DB Reisebüro Mölln!

Sehr nette Beratung, hat sich Zeit für uns genommen und Angebote später per Mail geschickt da die Zeit nicht gereicht hat.