Kess Reisen GmbH Lufthansa City Center

Super Team!!!
Vielen Dank an Jasmin, für die super Beratung, unserer Reise mit AIDA.
Sehr kompetente, transparent Beratung mit familiären Stiehl.
Einfach super 🌟🌟🌟🌟🌟+
Vielen 💓Dank

Wir wurden von Kess Reisen hervorragend betreut. Frau Ahuja und Frau Barauskaite haben uns mit großer Kompetenz, Geduld und Freundlichkeit beraten und waren jederzeit zuverlässig erreichbar. Die Kommunikation war stets klar und angenehm, und man merkt sofort, wie viel Erfahrung und Engagement hier vorhanden sind.

Wir haben uns durchgehend sehr gut aufgehoben gefühlt und können dieses Reisebüro – insbesondere dank Frau Ahuja und Frau Barauskaite – uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Ich war heute im Reisebüro Kess Reisen Lufthansa GmbH in Aschaffenburg, da ich eine allgemeine Frage zu den Gepäckregelungen bei meinem bereits gebuchten Lufthansa-Flug (Frankfurt–Istanbul) hatte – konkret zur Mitnahme von Babywanne und Babyschale.

Im Büro befand sich zu diesem Zeitpunkt keine weitere Kundschaft. Dennoch wurde mir recht deutlich mitgeteilt, dass ausschließlich eigene Kunden bedient würden und man mir keine Auskunft geben könne. Leider wurde ich dabei nicht einmal aussprechen gelassen, obwohl es sich lediglich um eine sachliche Frage zur Lufthansa-Regelung handelte.

Selbstverständlich habe ich Verständnis dafür, dass ein Reisebüro in erster Linie eigene Buchungen betreut. Die Art der Kommunikation empfand ich jedoch als wenig serviceorientiert und nicht besonders freundlich. Gerade bei Reisen mit Baby hätte ich zumindest eine kurze Auskunft oder einen Hinweis auf die zuständige Stelle erwartet.

Vor diesem Hintergrund kann ich die durchgehend sehr positiven Bewertungen hier nur schwer einordnen. Meine persönliche Erfahrung deckt sich damit leider nicht.

Schade – hier wäre mit wenig Aufwand ein deutlich besserer Eindruck möglich gewesen.

Ich bin jahrelanger und sehr zufriedener Kunde im Reisebüro.
Das Team ist sehr zuvorkommend und freundlich und geht stets auf persönliche Wünsche und Interessen ein. Individuelle Angebote werden entsprechen ausgearbeitet und übermittelt.
Über ein sehr übersichtliches online Portal lassen sich ausgewählte Angebote bestens vergleichen und begutachten, weiterhin wird die Kommunikation vereinfacht und effizienter gestaltet.

Kurzum kann ich eine klare, uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen.
Macht weiter so!!

Wir sind absolut begeistert vom Service von Kess Reisen. Von der ersten Beratung bis zur Buchung lief alles reibungslos und professionell. Jasmin und ihr Team sind unglaublich freundlich, kompetent und nehmen sich wirklich Zeit, um die besten Angebote und individuellen Wünsche zu berücksichtigen. Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell auf Fragen reagiert wurde – selbst außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Dank der hervorragenden Organisation konnten wir unseren Urlaub völlig stressfrei genießen. Wir buchen definitiv wieder bei Jasmin und können ihr Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen!

Absolut empfehlenswert!

Kessreisen in Aschaffenburg ist ein inhabergeführtes Reisebüro, das mit Kompetenz, Freundlichkeit und echtem Engagement überzeugt. Der Service ist top, die Beratung persönlich, ehrlich und auf höchstem Niveau. Man fühlt sich rundum gut betreut – von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr aus dem Urlaub. So macht Reiseplanung richtig Spaß.
Vielen Dank an das gesamte Team – uneingeschränkte Empfehlung!

Das gesamte Team ist einfach super. Wir haben schon mehrere Reisen bei Jasmin gebucht und waren immer sehr zufrieden. Die Mädels gehen auf unsere Wünsche und Vorstellungen von einem tollen Urlaub ein. Jeder Urlaub war genau so wie wir uns das gewünscht haben. Sie nehmen sich sehr viel Zeit für die Beratung, man merkt sie sind alle mit Herzblut dabei.Vielen Dank an Jasmin und ihr tolles Team, wir kommen wieder.
Nadine und Robert Becker

Tolle und ehrliche Beratung! War ein wunderschöner und unvergesslicher Urlaub! Danke Jasmin und danke an Dein Team für all die Mühe und "Maßschneiderei".