Kai Franzke GmbH

Das Reisebüro hat meine Ehefrau und mich vom ersten Moment an mit außergewöhnlicher Fachkompetenz und spürbarer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice überzeugt. Schon bei der Planung unserer Flitterwochen wurden wir umfassend und individuell beraten – auf unsere Wünsche wurde mit großer Sorgfalt eingegangen, ohne dabei den Blick für wichtige Details zu verlieren.

Besonders hervorzuheben ist, dass der hervorragende Service keineswegs mit der Reisebuchung endete. Im Gegenteil: Auch nach der Zahlung wurden wir weiterhin aufmerksam betreut und sogar mit mehreren sehr persönlichen und zuvorkommenden Gesten überrascht. So wurde uns beispielsweise ein kostenloses Sitzplatzupgrade ermöglicht – eine angenehme und keinesfalls selbstverständliche Unterstützung – und selbst an einem Sonntag erhielten wir rasch und freundlich Hilfe bei einer dringenden Rückfrage.

Was uns besonders positiv in Erinnerung geblieben ist: das durchweg außergewöhnlich freundliche und authentische Personal. Man spürt, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Beruf mit echter Begeisterung und ehrlichem Interesse an ihren Kundinnen und Kunden ausüben. Diese menschliche Note hat unsere Erfahrung noch einmal besonders bereichert.

Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und möchten dem gesamten Team aufrichtig danken. Dank Ihrer Unterstützung wurden unsere Flitterwochen zu einer unvergesslichen Erfahrung. Aus voller Überzeugung empfehlen wir dieses Reisebüro weiter – und unsere nächste Reise wird ganz sicher wieder dort gebucht.

Absolute Katastrophe. Komplett falsch beraten und das obwohl wir super genauer Angaben gemacht haben. Dann noch die Frechheit zu besitzen, zu behaupten, dass wir uns hätten besser erklären müssen, ist einfach dreist. Nachdem dann das Kind in den Brunnen gefallen war und wir heulend auf dem Zimmer saßen, hat dieses Reisebüro keinen Finger gerührt. Null Sympathie, null Empathie, kein Einsatz. Der Stern ist noch zu viel....

Wir haben zum ersten Mal in diesem Reisebüro eine größere Fernreise gebucht. So professionell sind wir bisher noch nie beraten worden. Wo Mitwettbewerber wochenlang brauchen, um ein detailliertes Angebot auszuarbeiten, erhält man hier sehr übersichtlich eine tolle Auswahl schon nach ganz kurzer Zeit (DANKE Frau Prinz). Wir sind ab sofort feste Stammkunden.

Das war ein ganz toller Urlaub würde immer wieder gerne buchen hier bei Kai das Team super von im

Sehr nettes Personal . Gerne wieder

Super Reisebüro, hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und ganz tolle Beraterinnen!
Ich habe schon etliche Reisen dort gebucht und auch viele Individualreisen die dann speziell zusammengestellt wurden. Einfach nur Top!

Sehr guter Reisepartner! Wir sind bisher immer sehr gut und freundlich behandelt worden von Frau Hoppen - aber auch die anderen Damen und der Chef selbst sind sehr nett. Dieses Reisebüro kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. 5 mit Sternchen

Sind ins Reisebüro gegangen um einen Urlaub zu buchen wo wir am Meer All inklusive für Adulte only haben, Land war uns egal. Haben ihnen gesagt wo wir das Jahr zuvor waren und wir wieder etwas vergleichbares bekommen. Sie haben uns nach Mallorca Calla Millor geschickt und es war überhaupt nicht was wir wollten das Hotel ist laut der Pool ist klein und das Hotel altbacken. Als wir mega enttäuscht anriefen sagten sie die konnten nichts machen. Wozu geht man dann in ein Reisebüro wenn man keine Hilfe bekommt und vollkommen falsch beraten wird das kann ich auch im Internet.