Joost´s Reisebüro Bad Doberan

Unsere Fahrt in die Toskana und nach Paris war wundervoll.Dank unsern Busfahrer Stefan
Schultz und Enrico Ehlert.Wir haben viel mehr erlebt und waren total begeistert und überrascht. Ihr seid toll!!!!!

Sehr unfreundlicher Kundenservice. Obwohl bis 16°°Uhr geöffnet, wird man kurz nach 15:30Uhr mit dem Satz abgefertigt, dass man nicht mehr bedient wird. (Dieses erging nicht nur mir so!) Dazu kommt noch, obwohl die Reisebüroangestellte gesehen hat, dass ich am Stand der DB stehe und offensichtlich bedient werden möchte, hat sie es nicht für nötig gehalten mich anzusprechen und evtuell um etwas Geduld zu bitten, da sie gerade im Kundengespräch(welches sichtlich etwas länger dauerte) befand. Nach mehreren Minuten des Wartens habe ich sie angesprochen und gefragt ob es noch eine andere Angestellte gäbe. Meine Frage wurde verneint mit dem Zusatz, sie hätte keine Zeit und bedient mich nicht mehr.
Zwei Tage später konnte ich meine Fahrkarte ändern. Dieser Vorgang dauerte 5 min. Ein Stern gibt es, weil man mir ein günstigeres Ticket angeboten hat.

Ich finde es ehrlich unverschämt ein Angebot mit einem (zugegeben unrealistisch)tiefen Preis von 1€ zu bewerben und dann als Antwort zur Buchungsanfrage zu antworten dass man ja noch einmal nachfragen möchte ob man auch wirklich das Angebot annehmen möchte mit dem tatsächlichen Preis von 3.424€ weil die Anfrage ja auch verbindlich wäre! Wenn die Anfrage rechtlich bindend wäre, hätte das auch für das Angebot gelten müssen! Bestimmt war das Angebot für 1€ ein technischer Fehler, das kann passieren, das ist nicht dramatisch, aber das hätte man auch so in der Antwort kommunizieren müssen. Aber die Antwort wirkt auf mich als wäre das Angebot mit Absicht so gestaltet, ansonsten ist die Nachfrage ob man auch tatsächlich buchen möchte m.E. nach schon ungewöhnlich. Sehr fragwürdiges Vorgehen.

Lieben Dank an unseren Busfahrer Stefan Sch.,der uns souverän,sicher und routiniert zur Grünen Woche gefahren hat,und das durch den Berliner Verkehr, und uns natürlich genauso toll wieder zurück bringt.

Absolut begeisterte, dankbare Kunden DANK Frau Tadewald.
Beratung,
Verlässlichkeit,
Menschengespür,
und Zeit, die einem gewidmet wird.
Wir sind froh so ein tolles Reisebüro in unserer Heimat zu wissen.

Eigentlich habe ich unsere Reisen immer selber übers Internet gebucht, bis zu dem Zeitpunkt, als meine Freundin mich mit zu Frau Tadewald zu Joosts Reisebüro mitnahm. Wir buchten zusammen eine Flusskreuzfahrt. All meine Skepsis wurde mir von Frau Tadewald genommen. Das Beste war, dass sie in allem recht behalten hatte.
Die nächste Reise ließ ich mir von ihr empfehlen. Es war überragend. Sie hat die Gabe auf jeden Menschen individuell einzugehen, sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen, selbst wenn andere Kunden anstehen und Druck erzeugen, jedenfalls auf mich. Sie bleibt konzentriert und lässt sich nicht ablenken.
Da ich mich von Frau Tadewald gut beraten fühle, gehe ich auch mit Kleinigkeiten zu ihr, z. B. findet sie für mich die besten Zugverbindungen heraus. Das kann ich auch, aber sie weiß, dass Umwege manchmal Zeit sparen, da auf der schnellsten Strecke viele Baustellen zu erwarten sind und man deshalb niemals Anschlusszüge bekommt. DANKE dafür, liebe Frau Tadewald.
Selbst bei kurzfristigen Wochenendtrips in der Saison schafft sie es, das für mich optimale Hotel herauszusuchen: preiswert und extrem angenehm, ruhig und erholsam. Es war zauberhaft in Binz, denn die Überraschung für meine Schwester hat total eingeschlagen! Nochmals danke, Frau Tadewald.

Wir haben dort schon öfter eine Reise gebucht und sind immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter dort sind sehr lieb und versuchen alles möglich zu machen. Wir werden unseren nächsten Urlaub mit Sicherheit auch wieder dort buchen.

Per E-Mail Busreise angefragt, Buchungsdokumente innerhalb weniger Tage geschickt bekommen, bezahlt und los ging es.
Schnell, freundlich, sicher,immer gerne wieder