International Ticket & Travel Center Füssen

Mehr als unangemessenes Verhalten der Angestellten. Auch über die Ladengrenze hinaus.
Preise sind i.d.R. viel Teurer als bei direkt Kauf vom Anbieter.

Unfreundliche Person, welche Tickets für Schloss Neuschwanstein überteuert verkauft ( zum doppelten Preis) und Auskünfte über Züge nur widerwillig gibt. Tickets für das Schloß gibt es online über die offizielle Homepage. Skip the line Tickets gibt es auf Schloss Neuschwanstein nicht.

Kürzlich habe ich einen bemerkenswerten Laden entdeckt, der Reisezubehör, Bahntickets und lokale Eintrittskarten anbietet. Die Vielfalt beeindruckte mich sehr.

Besonders lobenswert war die Verfügbarkeit verschiedener Bahntickets und die mühelose Organisation meiner Reisepläne vor Ort. Die Möglichkeit, Tickets für lokale Veranstaltungen und das Schloss Neuschwanstein zu erwerben, war hervorragen und sehr einfach.

Was diesen Laden jedoch wirklich auszeichnet, ist die außerordentliche Freundlichkeit und Unterstützung der Verkäuferinnen. In einer Notlage halfen sie mir effizient und herzlich.

Kürzlich hatten wir Tickets für das Schloss Neuschwanstein gebucht. Die Buchung erfolgte über Get you Guide. Leider gab es hier ein Missverständnis, da die Tickets vorab im Ticketcenter Füssen abgeholt werden mussten. Somit standen wir am Schloss und wir wurden nicht reingelassen. Über Get you Guide haben wir die Telefonnummer des Ticketcenters bekommen, um die missliche Lage zu klären und um doch noch die Tickets zu bekommen bzw. abzuholen. Ich rief im Ticketcenter an (12:30 Uhr) und wollte die Sitation zu klären, aber leider konnte ich nicht mal meinen ersten Satz ausprechen. In einem absoluten aggresiven und lauten Geschrei wurde ich beleidigt und angefahren, wenn ich zu blöd bin Anweisungen zu lesen, wäre es meine Schuld. Mein Mann schaltete sich daraufhin ein, aber auch hier gab es nur Beleidigungen und bitter böse Worte von seitens der Mitarbeiterin des Ticketscenters Füssen. Sie behauptete mein Mann hätte Sie angeschrieen und beleidigt. Mein Mann kam bis dahin nicht mal zu Wort. Nach ewigem hin und her schlug uns die Mitarbeiterin vor, zum Ticketcenter nach Füssen zu kommen, um die hinterlegten Karten abzuholen. Wir standen um 13 Uhr vor dem Center, welcher dann aber geschlossen hatte. Die Öffnungszeiten gingen nur bis 12.45 Uhr. Dieses wurde mit keinem Wort von der Mitarbeiterin erwähnt. Wir waren sprach- und fassungslos. Ich habe nochmals versucht anzurufen aber natürlich ging niemand ans Telefon. Auch zu einem späteren Zeitpunkt war das Ticketcenter nicht mehr zu erreichen. Somit haben wir keine Tickets bekommen und haben viel Geld für nichts ausgegeben.
Wir haben uns mal die vorangegangenen Rezessionen durchgelesen und es fiel schon auf, dass wir nicht die Einzigsten waren, die solche Erfahrungen mit dem Ticketscenter Füssen gemacht haben. Vielleicht sollte man die Personalfrage mal hinterfragen.

Obwohl Schloß Neuschwanstein bis Anfang September ausgebucht war. Haben wir hier noch last Minute Tickets bekommen. Wie beschrieben muss man die Tickets für die Führung von 14:05 Uhr vor 12 Uhr am Ticket-Schalter (am Tag der Führung) abholen. Wer sich an die Anweisungen hält bekommt hier recht günstige last Minute Tickets (andere Anbieter verlangen das doppelte...). Die Dame an der Theke war freundlich und hat uns den ganzen Ablauf erklärt.

Leider muss ich einen Punkt geben, eigentlich wäre angemessener kein Punkt.
Mein Mann und ich hatten am 4.August in diesem Laden für 49.80 Euro zwei Tickets für Schloss Neuschwanstein gekauft.
Leider hatten wir versäumt zu fragen wie sich der Preis zusammen setzt.
Dachten eigentlich das wir in einem seriösen Laden wären.
Allerdings haben wir uns getäuscht als wir an der Kasse für Schloss Neuschwanstein sahen was Karten kosten und das es auch für Senioren ab 65 Jahren und Schwerbehinderte Rabatt gab.
Was wir in dem Travel Center allerdings sagten.
Sie aber meinten dafür gäbe es nichts.
Als ich einen Tag später hinging um das zu klären wurde ich so beleidigt von der Besitzerin.
Sie meinte wenn wir zu blöd waren wegen dem Preis zu fragen wären wir selber schuld.
Dann nannte sie mich, ich wäre eine blöde, alte Kuh und schmiss mich mit diesen Worten aus ihrem Geschäft.
Als ich zu ihrer Kollegin sagte, hören sie was sie zu mir sagt, meinte sie frech nichts gehört zu haben. Dann lachten beide mich aus.
So eine Frechheit ist mir noch nie passiert.
Wie kann man mit älteren Menschen so umgehen.
Ich habe mich mit der Touristik Information in Füssen in Verbindung gesetzt, sie werden auf jedenfall dieser Sache nachgehen.
Ich kann nur sagen, seriös ist was anderes👎

Im Hotel, erzählte uns beim Abendessen ein älterer Herr, dass es sein größter Wunsch wäre, dass Schloss Neuschwanstein zu besuchen.
Seine Frau sei verstorben und es wäre sein letzter Wunsch, dass Schloss zu besichtigen.

Problem dabei, die Buchung geht nur über eine Kreditkarte, die er nur leider nicht besitzt.
So boten wir nun unsere Hilfe an und übernahmen die Beschaffung eines online Tickets.

Am nächsten Tag begaben wir uns in Ticket Center am Bahnhof und trafen alle notwendigen Absprachen.

Am Abend im Hotel zurück, trafen wir erneut auf den unternehmenslustigen Renten, der uns darüber informierte, dass das Ticket nicht wie verabredet hinterlegt wurden ist.
Er war völlig entsetzt und kam dann auch nicht ins Schloss.
Der Weg zum Schloss nicht leicht, und ohnehin schon ein Abenteuer, erst recht, wenn man die Gegebenheiten vor Ort nicht kennt. Und dann ohne Erfolg?

Wir gingen erneut zum Ticket Center um zu klären woran es wohl gelegen hat?
Die ersten Worte über die Lippen gebracht, wurden wir heftig von der Chefin des Centers darauf hingewiesen, dass der Rentner doch lieber zu Hause bleiben soll, wenn er nicht mehr im Stande diese Anstrengung zu meistern.

Harte Worte für jemanden der seinen Ruhestand mit Reisen verbringen möchte und auf Unterstützung anderer Menschen angewiesen ist.
Und das in einer Stadt die vom Tourismus lebt.

Das die Tickets fast doppelt so teuer als anders wo, hätten wir hingenommen, allerdings für gar keine erbrachte Leistung, ein Wahnsinns Preis.

Wir versprachen der Mitarbeiterinn des Trevel Centers, dass wir uns über die Art und Weise beschweren würden. Das meinte sie mit ihrer Kaltschnäuzigkeit, hätte keinen Sinn, da sie dort die Chefin ist….

Wenn der Chef sich schon mit derart Wortwahl äußert, bleibt es zu erahnen, was die Angestellten des Ticket Centers tun??

Absoluter Geheimtipp- ist auch in meiner Bewertung von Neuschwanstein zu lesen.
Wer nicht lange in der Hitze anstehen möchte, und nicht mindestens 2 Tage im voraus reserviert hat sollte hierher kommen.

Ich würde auch Tickets in ferner Zukunft nur dort kaufen.
Freundlicher Telefonkonrakt, leicht zu finden, NULL Warteschlangen und freundliches Personal.
Hier bekommt man das Gefühl etwas besondes zu sein, und nicht einer von x Tausend. Und die Tickets sind bezahlt, abholen und los geht's.
Wie haben unsere Tickets 2 Stunden vor Toubeginn telefonisch gekauft, da die Seite nicht so richtig wollte
+4983628197870

Jederzeit wieder, und ohne das Gedränge und das Gejammer anderer Touris!!!
Bestmöglicher Service

Ich habe bestimmt 1 Stunde nach Möglichkeiten gesucht, um vielleicht doch an Tickets zu kommen und alle sagten, dass es so kurzfristig aussichtslos ist.
Falsch

Danke liebes ITT Team
Wir bedanken uns für den Serwice am Freitag den 19.07

2 Personen Audioführung 39€