HOLIDAY LAND Reisebüro Walldorf

Wir sind absolut begeistert vom Five Star Travel Reisebüro in Walldorf! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und immer bemüht, die perfekte Reise zu planen.

Ein ganz besonderer Dank geht jedoch an Ayla - unsere Reisefee.
Sie hat für mich schon mehrfach Reisen organisiert und jetzt sogar unsere Hochzeitsreise geplant. Dabei hat sie wirklich an alles gedacht und uns bei jedem Schritt unterstützt. Unsere gefühlt 1001 Fragen hat sie immer schnell, geduldig und sehr kompetent beantwortet, sodass wir uns jederzeit sicher und bestens betreut gefühlt haben.

Besonders beeindruckt hat uns, dass sie auch an viele kleine Details denkt, die man selbst leicht übersehen würde. Genau das macht den Unterschied und zeigt, wie viel Engagement und Herzblut in ihrer Arbeit steckt.

Egal ob Buchung, Fragen oder besondere Wünsche – Ayla und das gesamte Team aus Walldorf sind immer freundlich, professionell und unglaublich hilfsbereit. Man fühlt sich einfach rundum gut aufgehoben.

Wir werden unsere Reisen definitiv auch in Zukunft immer wieder über dieses Reisebüro buchen. Ein großes Dankeschön für den tollen Service und die großartige Unterstützung bei unserer Hochzeitsreise!

Wir sind schon jahrelang im Holiday Land Walldorf Kunden und sind mehr als zufrieden.
Wir wurden dort schon immer sehr gut betreut und beraten.
Bei Problemen mit Reiseveranstaltern oder Fluglinien, war besonders Frau Alpay immer für uns da und hat alles für uns geregelt. Vielen lieben Dank an das ganze Team. Weiter so.

Leider absolut nicht empfehlenswert.

Die Zuständigkeiten wurden zwischen Hotel, Reiseveranstalter und Reisebüro ständig hin- und hergeschoben, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Eine hilfreiche Reaktion erfolgte erst nach mehreren Tagen.

Das vermittelte Hotel entsprach in keiner Weise der Beschreibung oder den angeblich guten Bewertungen.
Der Zustand war stark heruntergekommen und unhygienisch, mit deutlichen Schimmelspuren, mangelhafter Sauberkeit und einem beschädigten, unzumutbaren Bett – wie auf den Bildern klar zu erkennen.

Auch die Lage ist völlig ungeeignet: Das Hotel befindet sich direkt am Rand eines Straßenstrich-Bereichs in der Walking Street. Für Reisende mit Partnerin oder sogar Kindern ist das absolut untragbar.
Zudem entstand klar der Eindruck eines überwiegend von Männern genutzten Hotels; selbst der Pool war nahezu ausschließlich von Männern belegt. Schon als Mann empfand ich die Atmosphäre als sehr unangenehm – für Frauen erst recht.

Im Hotel wurde ich an den Reiseveranstalter verwiesen, dieser wiederum an das Reisebüro. Am Ende fühlte sich niemand verantwortlich.
Aus meiner Sicht trägt jedoch das vermittelnde Reisebüro die Hauptverantwortung, da es dieses Hotel empfohlen hat, ohne die tatsächlichen Zustände ausreichend zu prüfen.

Insgesamt eine äußerst enttäuschende Erfahrung – keine Empfehlung.

Wir haben hier unseren Türkei Urlaub in Marmaris gebucht.
Hotel Premier Nergis Beach
nur zu empfehlen.
Wir hatten den perfekten Urlaub es hat alles gepasst.
Lage,Hotel,Strand. Das war nicht das letzte für uns.
Vielen Dank an das Reisebüro .
Familie Kauffmann

Wir sind seid Jahren Kunden das bedeutet volles Vertrauen an das Team! Immer was passendes für uns gefunden, die Hotels die Orte die uns empfohlen würden immer Top! Man fühlt sich wirklich willkommen bei euch! Weiter so !

Ich habe dort jetzt 2x gebucht und bin mehr als zufrieden. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt und die angepriesenen Angebot ob Ferienhaus oder Hotel waren stets von einer sehr guten Qualität.
Gerne wieder!

Wir sind sehr zufrieden. Besonders Herr Grimm war immer für und da. Sogar als wir ihn im Urlaub um was gebeten hat, super schnell hat er reaguert und uns geholfen. Wirklich mega sensationeller Service. Jederzeit wieder. Danke nochmal!!!

Ich hatte zwei Reisen über FTI gebucht und gehörte leider zu denen deren Reise nicht stattgefunden hat aber das Geld eingezogen wurde........und hier gehört mein aufrichtiger Dank nun an Paul dem Mitarbeiter mit Herz der mir unglaubliche geholfen hat alles auszufüllen und jetzt noch beim beantworten der Emails an den Reisefond mit Rat und viel Tat zur Seite steht.. vielen lieben Dank ich weiß es zu schätzen 🙏🙏🙏