GBB Omnibusbetrieb Inh. R. Overhoff e.K.

Ich bin Moni und ich bin Busbegleiterin bei Hardtours. Am 13.12.2025 fuhren wir zusammen mit Fahrer Holger L. nach Utrecht zum Thunderdome. Die Route führte über Hagen, Wuppertal, Krefeld und Duisburg. Ich habe schon viele Touren hinter mir, habe viele Busse gesehen und viele Fahrer kennengelernt. Der Holger gehört zu den professionellsten Fahrern, mit denen ich je zu tun hatte. Der Bus war schön, gepflegt und pünktlich an jeder Haltestelle. Der Fahrer hat mich auf jeder Etappe der Reise unterstützt. Unsere Kunden sind junge Leute, die schon im Bus feiern möchten. Nicht jeder kann sich den Respekt einer Gruppe von etwa 70 jungen Menschen verschaffen, die unter meiner Obhut standen. Der Holger hat es jedoch geschafft. Man sieht, dass er ein Fahrer mit Leidenschaft ist, ordentlich gekleidet, lächelnd und mir dabei helfend, meine Aufgaben so gut wie möglich zu erfüllen. Ich hoffe, dass Holger L. in Ihrem Unternehmen geschätzt wird, denn heutzutage ist es sehr schwer, qualitative Dienstleistungen zu finden. Und Mitarbeiter wie der Holger sind sehr angenehme Ausnahmen.

Ganz liebe Grüße
Busbegleiterin Moni G. von Hardtours

Das Busunternehmen gbb befördert unsere Tochter seit vier Monaten täglich zur Schule. Das Busteam ist super toll. Vielen Dank für Euren liebevollen und engagierten Einsatz.

Unprofessionell, inkompetent!! Am 25.8 17.40uhr stand ich mit 10 anderen Gästen an der Haltestelle buer süd bf und warteten auf den Ersatzbus für den Schienenverkehr der Bahn 301. Als der Bus mit dem Kennzeichen RE GB 8020 kam fragte ich den Fahrer, ob das der Ersatzbus für die 301 ist, was der Fahrer bestätigte. Als der Bus in eine total andere Richtung fuhr, haben wir alle gefragt, wo er denn hinfährt weil wir alle nach GE Horst wollten. Total patzig und völlig abgebrüht sagte er, dass er nach gladbeck fährt. Wir mussten ihn quasi bitten, uns rauszulassen, er widersprach sich und bestand drauf dass er nichts von 301 gesagt hat.
Anzeige geht raus. Was für Fahrer!! Der Betrieb sollte seine Fahrer öfter zur Psychologischen Untersuchung schicken, am besten die am Telefon sitzen direkt mit! Was für ein Unternehmen!!!
Jeder Fahrgast sollte den Fahrer beim Einsteigen fragen wo er hinfährt

Unfreundlich. Inkompetent. Unprofessionell.
Von GBB wurde heute Schienenersatzverkehr zwischen Haltern am See und Dülmen um 9.19 Uhr bereit gestellt.

Ich hatte ein Fahrrad dabei (absolut sauber, klappbarer Lenker). Nachdem alle Gepäcke verstaut wurden, bat ich darum mein Fahrrad zu verstauen (das Gepäckabteil war nur halb voll).
Dreimal fragte ich immer freundlich nach und der Busfahrer raunte mir mehrfach entgegen:"Das passt da nicht rein",ohne weitere Erklärung, obwohl das Fahrrad ohne Probleme selbst im nicht zusammen geklappten Zustand rein gepasst hätte.
Als ich ein Foto für den Bahnkundenservice machen wollte und direkt vor dem Bus stand fuhr der Busfahrer einfach los.
Der Busfahrer ließ mich sprichwörtlich im Regen stehen, da sich der Schauer bereits mit Nieselregen ankündigte.

Später am nächsten Bahnhof traf ich auf einige Mitreisende, die mich auf das unmögliche Verhalten des Busfahrers ansprachen und mir Mitleid aussprachen.

Zwei Tage Kundenevent und ich bin absolut zufrieden. Freundlich und absolut pünktlich. Dazu TOP BUSSE!!! 5 Sterne sind zu wenig!

Marco Samland
EVONIK

Gestern sind wir mit gbb im SEV von Feldhausen bis Wanne-Eickel gefahren. Der Bus war sehr sauber und komfortabel. Unser Busfahrer war zudem sehr freundlich und ist sicher gefahren. Vielen Dank für die gute Fahrt - wir fahren gerne nochmal mit ihm und gbb!

Hervorragender Service und eine angenehme Erfahrung.

Ein großes Lob und Wertschätzung für die außergewöhnliche Dienstleistung, die ich während meiner Fahrt erleben durfte.
Von Anfang an begegnet einem als Fahrgast eine Professionalität und Freundlichkeit der Fahrer. Unseren Fahrer prägten Freundlichkeit, Professionalität sowie Hilfsbereitschaft. Der Kunde ist hier definitiv König. Auch die Busse machten einen ordentlichen Eindruck. Von innen makellos sauber, sowie im Top Zustand wurde dieser vorgefahren.

Insgesamt kann ich nur mit guten Erfahrungen von ihrem Unternehmen berichten und würde jederzeit wieder mit Ihnen fahren.

Sehr kompetentes Unternehmen.Bereits seit 9 Jahren ein verlässlicher Partner für unsere Gruppenreisen. Auf Sonderwünsche wurde stets eingegangen.
Die Busse alle sehr neuwertig und in einem tadellosen Zustand.
Wir können die Fa. GBB ---Familie Overhoff uneingeschränkt empfehlen.