FIVEPoint Services GmbH - IHR Reisebüro für Privat- und Geschäftsreisen

Ist schon ne Weile her, vielleicht ein Jahr. Leider waren wir nicht begeistert...Tel. Termin vereinbart aber leider wusste niemand bescheid. Die Kontaktperson war in Pause,wobei wir sehr pünktlich kamen, für etwa 2 Std. wurde uns mitgeteilt. Es war auch nichts vorbereitet obwohl schon vieles Tel..besprochen war.
Bekamen dann, weil wir werder warten noch nochmals kommen wollten, Angebote per Mail. Haben nichts gebucht. Keine Ahnung ob es an unser Enttäuschung oder den Angeboten lag.
Alle waren auch irgendwie nett aber leider werder zuverlässig noch präsent.

Ich möchte dem Reisebüro Five Reisen in Amberg und insbesondere der Mitarbeiterin Anita Klaric eine außergewöhnlich positive Bewertung aussprechen.

Während unseres Aufenthalts auf den Seychellen kam es zu dem Angriff des Iran auf Dubai. Dadurch war unsere ursprünglich geplante Heimreise über Dubai plötzlich nicht mehr möglich. In dieser sehr angespannten und unsicheren Situation hat uns Frau Klaric mit einer beeindruckenden Professionalität und großem persönlichen Engagement betreut.

Sie hat sich sofort um unsere Heimreise gekümmert, den Rückflug organisiert und gleichzeitig die Verlängerung unseres Hotels geregelt, damit wir vor Ort abgesichert waren. Besonders bemerkenswert war für uns, dass Frau Klaric sich sogar an ihrem freien Tag weiter um unsere Situation gekümmert hat und dafür extra ihren Laptop mit nach Hause genommen hat, um alles für uns zu koordinieren.

Leider war die Betreuung vor Ort durch Mason eher ein Reinfall. Wir haben mehrfach falsche oder widersprüchliche Informationen erhalten, was die Situation zusätzlich verunsichert hat. Umso mehr hat uns die Unterstützung von Frau Klaric geholfen, wieder Klarheit zu bekommen und eine verlässliche Lösung für unsere Rückreise zu finden.

Diese außergewöhnliche Einsatzbereitschaft, die ruhige und professionelle Betreuung sowie die schnelle Organisation in einer Krisensituation haben uns sehr beeindruckt und uns ein großes Gefühl von Sicherheit gegeben.

Ein ganz großes Dankeschön an Frau Anita Klaric für diesen großartigen Service! Genau so stellt man sich ein erstklassiges Reisebüro vor. Wir können Five Reisen in Amberg und insbesondere Frau Klaric uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super Beratung

Sind super zuverlässig hilfsbereit sehr nett
Bin sehr zufrieden

Sehr zu empfehlen...
Sehr nett .. sehr gute Beratung.

Super freundliches und hilfsbereites Personal. Immer bemüht die besten Angebote zu finden.

Hier ist man aufgehoben, das Team sucht solange, bis der ideale Urlaub gefunden ist

Immer gut beraten!