Europcar Zwickau

Hallo liebes Europcar-Team!

Die Sauberkeit des Wagens und die Übergabe, wie auch die Abwicklung der Unterlagen etc. waren rasch und zügig erledigt und gleichzeitig trotzdem informativ.
Einen Mängel gab es leider, aber darüber kann ich hinweg sehen.
Am Telefon wurde mir nichts von einer Kaution gesagt und in meiner E-Mail, steht der Punkt, mit der Kaution, sehr weit unten und sehr klein gedruckt.
Es wäre toll, wenn das irgendwo noch mit beim Gesamtpreis, darunter (meinetwegen in klein), stehen würde. Denn ich war etwas vor dem Kopf gestoßen, als ich am Schalter stand, am Tag der Fahrzeugabholung und statt dem normalen Preis, plötzlich 300 Euro mehr verlangt wurden. Ja, die 300 Euro Kaution werden zwar nur geblockt und nicht gleich abgehoben, dennoch sollte man darauf vorbereitet sein.
Das hat mich etwas schockiert. Weil ich das in der Mail überlesen habe (ganz letzte Seite, kleiner Punkt, weit unten) und am Telefon nicht erwähnt wurde.
Ein deutlicher Hinweis darauf, wäre schön gewesen.

Dennoch, war meine Erfahrung mit Europcar super. Das war mein erstes Mal, dass ich bei euch ein Auto gemietet habe und ich werde es definitiv wieder tun.
Der Audi Q2, den ich bekommen habe (statt des Hyundai i20), war klasse, das war ein bombastisches Fahrgefühl und -erlebnis.
Toller Komfort. Gerne wieder!

Danke! Ihr habt mir die drei Tage Berlin wirklich erleichtert und zu einer tollen und unkomplizierten Zeit verholfen. Danke!

Sonnige und herzliche Grüße,
Bella

Als langjähriger Kunde bei der Mietstation Zwickau kann ich getrost fünf Sterne vergeben, denn hier ist alles stimmig von der Abholung des Fahrzeuges bis zur Rücknahme des Autos.
Das war jetzt mein letztes Fahrzeug, mit dem ich neun Tage lang im Bayrischen Wald unterwegs war.

Sehr nettes Personal und ein wirklich guter Preis. Es war alles sehr unkompliziert.
Gerne wieder. Das Fahrzeug mit Ladebordwand war super.

Eine mega Woche, mit einem richtig tollen Auto. Jederzeit wieder!

Wenn jemand in Zwickau ein Mietwagen möchte, kann ich Europcar Zwickau sehr empfehlen, sehr freundliches Personal und auch Verlängerung des Mietvertrages war absolut unkompliziert. Mein Fahrzeug war sauber und fast nagelneu. Wenn ich wieder ein Fahrzeug benötige werde ich auf jeden Fall wieder kommen .

Ich habe online ein Fahrzeug gebucht und bezahlt. Buchungsbestätigung erhalten obwohl das Fahrzeug überhaupt nicht verfügbar ist. Es wird dann einfach gesagt das man für 50 Euro mehr einfach eine andere Kategorie buchen könnte. Das war meine letzte Buchung bei Europcar. Kundenservice sieht anders aus.

Hallo 👋 ich bin 3 Sternen dabei es giebt Dinge die funktionieren nicht ich hab eine vor fahrt beginn gebrucht u bestätigt bekommen u dan zur Abholung war das gewünschte Fahrzeug nicht vorhanden was mich sehr geärgert hat weil das andre auto teuer war als geplant u auch von einer Kaution wurde mir erst ab Abfahrt was gesagt u das finde nicht in Ordnung zum auto selber kann ich nicht meckern also gut u die Rückzahlung der Kaution dauert mit knapp einer Woche viel zu lange aber ja es sind ja nur 300 Euro kein ich warte gerne im großen u ganzen aber sehr zu Frieden

Ich finde es eine absolute Unverschämtheit, was Europcar Zwickau am Wochenende verlangt. Ich hatte den Transporter nur 2 Stunden und bin lediglich 15 Kilometer gefahren – trotzdem musste ich dafür 202 € bezahlen.

Selbst wenn man das Fahrzeug nur für wenige Stunden benötigt, wird gnadenlos der volle Tag berechnet. Für mich ist das reine Abzocke und absolut kundenunfreundlich. Ich werde hier definitiv nicht mehr mieten und kann nur jedem raten, sich vorher die Preise ganz genau anzusehen.

Mein Tipp: Lieber einen Anhänger (2,5 Tonnen mit Plane) in Wilkau-Haßlau für 39 € mieten – das ist deutlich fairer und transparenter.