Europcar Remscheid

Ich habe mich ganz kurzfristig entschieden, über Silvester ins Ausland zu fahren und brauchte daher spontan einen Mietwagen. Online konnte ich das gewünschte Auto für denselben Tag leider nicht mehr buchen. Nach einem kurzen Telefonat mit Europcar wurde mir aber sofort freundlich weitergeholfen.

Das Team hat schnell eine Lösung gefunden, ich habe direkt meine Buchungsbestätigung bekommen und alles lief völlig reibungslos. Genau so wünscht man sich Service – unkompliziert, hilfsbereit und zuverlässig. Vielen Dank dafür! 🚗✨

Superschnelle Bereitstellung! Habe das Auto morgens um 08:00 Uhr bestellt und konnte es schon gegen 14:00 abholen!

Da ich bislang immer nur alte Autos gefahren bin (besitze einen Opel Meriva A, Baujahr 2005, der zur Zeit in der Werkstatt ist), musste ich mich erst einmal an die technischen Raffinessen eines Neuwagens gewöhnen. Doch nach ein paar Minuten habe ich es geschafft und genieße diesen Komfort! :-)

Hier wird man behandelt wie ein Vollidiot.
Rechnungen werden nicht ausgestellt usw.

Nie wieder Europcar.
Obwohl ich mit Europcar generell immer zufrieden war, hat es diese Niederlassung versaut!

Ihre Antwort macht es nicht besser ...

Ich werde diese Unterhalt nicht auf eure Plattform verlegen.
Warum bekomme ich keine Rechnung?

Warum leitet ein menschlich so unreifer Mensch, solch eine Filiale?

Anmietung und Rückgabe waren unkompliziert und funktionierte Reibungslos. Das Personal war sehr freundlich und engagiert. Für mich immer eine gute Anlaufstelle

Die Fahrzeugübergabe wurde von einem freundlichen Mitarbeiter unkompliziert und korrekt durchgeführt. Das neuwertige Auto war von innen und außen sauber und technisch auf der langen Fahrt nach Spanien problemlos und zuverlässig.

Der schlechteste europcar laden den es gibt.
Der Chef unfreundlich und überheblich ich bin der Kunde und nicht dein Lappen.
Besser nach europcar gummersbach oder solingen.

Das Fahrzeug selbst war o.k., aber nicht das Fahrzeug, welches ich gebucht hatte. Ich hatte ein Škoda Superb Combi oder ähnlich
gebucht (SWAR) da ich die Größe des Kofferraums brauchte, 5 Koffer wie auf Ihrer Seite beschrieben. Bekommen habe ich ein
VW Tiguan (SFAR) welches laut Ihrer Internetseite für 3 Koffer ausgelegt ist, sodass das Fahrzeug für meine Zwecke zu klein war.
Auch ist der Mietpreis bei der Tiguan Klasse geringer als die der Superb Klasse, welches ich bezahlt habe. Mein Problem ist allerdings nicht der Preisunterschied, sondern dass ich mich nicht mehr darauf verlassen kann, die Fahrzeugklasse zu bekommen, die ich buche. Ich würde höchstwahrscheinlich im Sommer wieder ein Fahrzeug benötigen, um nach Spanien zu fahren, werde aber wahrscheinlich nach dieser Erfahrung davon Abstand nehmen, da ich Gefahr laufen muss, nicht ein Fahrzeug von Ihnen zu bekommen, welches genügend Kofferraumvolumen hat.
Das war leider die Erfahrung meiner letzten Buchung bei Ihnen. Die letzten 2 Buchungen, die ich letztes Jahr bei Europcar getätigt
habe, waren dagegen sehr gut, Škoda Superb oder ähnlich gebucht und beide mal ein VW Passat Kombi mit großem Kofferraum
bekommen. Vielleicht nützt dieses Feedback etwas meine Befürchtungen für die nächste Buchung zu entkräften.

Leider sehr unfreundlich und recht überheblich. So geht kein Kundenservice