Die TUI in Langen - Ihr Reisebüro auf der Bahnstraße

Ich bin selbst auf Empfehlung in dieses Reisebüro gegangen, um Südamerikaflüge zu buchen und bin 100% zufrieden.
Zuvor hatte ich bereits versucht den Flug selbst zu buchen und bin an diversen Hürden (Bug bei Latam, Abbruch bei Gotogate, etc) gescheitert.
Tatsächlich war der Flug in diesem Reisebüro nicht oder kaum teurer als wenn es mir gelungen wäre, ihn selbst zu buchen.
Frau Erb hat mich sehr kompetent und mehr als geduldig beraten. Ohne dass ich es ansprechen musste, wurden alle Flüge auf 1 Ticket gebucht. Auch was z.B. die Einreise- u. Impfbestimmungen betrifft hat sie sehr kompetent und geduldig Auskunft gegeben.
Ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen und kompetent betreut gefühlt und habe gebucht.

Wir haben schon mehrere Reisen bei dem TUI Reisebüro in Langen gebucht. Auch unsere letzte Reise nach Andalusien war wieder sehr schön. Vielen Dank für die tolle Beratung und der schönen Reiseempfehlung.
Wir werden auf jeden Fall hier wieder buchen!

TUI – Nie wieder!
Zwei Mal habe ich mit TUI gebucht – und beide Male war es ein Alptraum.
Mauritius (La Pirogue Resort): Schmutziges, heruntergekommenes Zimmer, rostige Badewanne, kaputte Türen – für 9.700 € eine absolute Frechheit!
Mallorca (TUI Blue Alcudia Pins): Zimmer weit weg vom Strand, direkt über Containern mit Bioabfall – unerträglicher Gestank bei 40 Grad!
Das Personal war unfreundlich, desinteressiert und absolut unfähig zu helfen.
TUI hat weder Verantwortung übernommen noch irgendetwas unternommen, um die Situation zu verbessern.
Fazit: Unprofessionell, unzuverlässig, kundenfeindlich!
Ich habe Fotos und Videos als Beweis.
👉 Finger weg von TUI – die schlechteste Reiseagentur überhaupt!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihr unhöfliches und respektloses Verhalten übertrifft wirklich alles. Es ist unglaublich, wie wenig Interesse Sie an Ihren Kunden zeigen, sobald das Geld überwiesen ist.
Ich habe sämtliche Belege, Fotos, Videos und E-Mails, die meine Aussagen eindeutig bestätigen – also hören Sie bitte auf, alles abzustreiten.

Frau Goldammer und Frau Erb waren die Ansprechpartnerinnen, bei denen wir gebucht und bezahlt haben. Wenn Sie jetzt behaupten, diese Personen hätten nie für Ihr Unternehmen gearbeitet, zeigt das nur, wie unseriös Sie agieren.

Ihr Verhalten ist einfach eine Schande für ein Unternehmen, das behauptet, im Tourismus tätig zu sein. Auf Anfragen und Tui app wird nicht reagiert, Verantwortung wird abgeschoben, und am Ende bleibt der Kunde auf allem sitzen.

Ihr Mangel an Professionalität und Höflichkeit ist wirklich bemerkenswert.

Mit enttäuschten Grüßen,

Ich bewerte hier nur das Reisebüro, die Reise treten wir erst Ende Januar an.
Wir wurden hier sehr nett, aufmerksam und kompetent beraten. Die Reise hatten wir uns schon selbst ausgesucht und da gab es auch keine Komplikationen. Allerdings mussten ein paar Dinge geklärt, geändert und nachgearbeitet werden, die doch einigen Aufwand erforderten. Doch auch hier hat sich herausgestellt, dass die Kompetenz einer Reisekauffrau sehr hilfreich ist.
Vielen Dank und gerne wieder.

Ich habe mich für eine Reise in die USA (Kalifornien) beraten lassen und schließlich auch einen Großteil der Reise bei der TUI in Langen gebucht. Die Beratung war sehr kompetent mit guten Ideen und das sehr, sehr freundliche Personal hat alle Fragen von mir beantwortet und die Reise am Monitor visualisiert.. Ich kann das Reisebüro der TUI in Langen nur weiterempfehlen.

Ich habe bereits meine siebte Reise in dem Reisebüro gebucht.
Die Damen sind mit vollem Einsatz, Kompetenz und Freundlichkeit nah am Kunden. Gerne immer wieder. Danke für die Beratung und anschließende Buchung vom 22.11.25
Wir freuen uns auf die Reise 😀

5 Sterne - Sehr zu empfehlen!
Ich habe kürzlich meine Reise über das TUI Reisebüro in Langen gebucht und bin rundum zufrieden! Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir die besten Optionen für meine Reise zu zeigen und mir bei der Auswahl zu helfen. Auch die Buchung selbst war unkompliziert und stressfrei. Die Mitarbeiter haben stets ein offenes Ohr für Fragen und sind mit viel Engagement bei der Sache. Ich kann das Reisebüro nur empfehlen und werde auf jeden Fall wieder dort buchen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

5 Sterne – Hervorragender Service!
Ich kann das TUI Reisebüro in Langen nur wärmstens empfehlen! Der Service war wirklich top – die Mitarbeiter sind unglaublich hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sie haben sich viel Zeit genommen, um alle meine Wünsche und Fragen zu beantworten und mir bei der Planung meiner Reise zu helfen. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die mit viel Leidenschaft ihren Job machen. Es wurde auf alle Details geachtet, und ich fühlte mich stets gut beraten und betreut. Ich werde definitiv wieder hier buchen. Vielen Dank für den exzellenten Service!