Die TUI in Duisburg - Ihr Reisebüro am FORUM Duisburg

Wir haben unseren Familienurlaub bewusst über ein TUI Reisebüro geplant und wurden rundum begeistert! Schon beim ersten Gespräch wurde sich viel Zeit genommen, um unsere Wünsche und Rahmenbedingungen genau zu verstehen. Dabei hatten wir nie das Gefühl, dass uns etwas „verkauft“ werden soll – stattdessen wurden alle Möglichkeiten ehrlich, transparent und sehr verständlich erklärt.

Besonders positiv fanden wir, dass auf Änderungswünsche oder Fragen jederzeit freundlich eingegangen wurde, ohne diese kritisch oder genervt zu hinterfragen. Man hat gemerkt, dass hier wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird.

Auch der Service vor der Reise war hervorragend: Kurz vor Abreise wurden wir nochmals telefonisch kontaktiert, um zu fragen, ob noch Unterstützung benötigt wird – beispielsweise beim Online-Check-in der Flüge oder bei offenen Fragen. Dieser persönliche Kontakt hat uns ein sehr gutes und sicheres Gefühl gegeben.

Wir haben uns während der gesamten Planung bestens informiert, ehrlich beraten und rundum gut aufgehoben gefühlt. Genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor. Vielen Dank an das gesamte Team – wir kommen sehr gerne wieder!

Sehr kompetentes Reisebüro.
Alle Möglichkeiten für den bevorstehenden Urlaub werden duchgespielt, kalkuliert und die Wünsche des Kunden erfüllt.

Für uns das perfekte und zuverlässige Reisebüro.

Wir haben gerade einen weiteren Urlaub im TUI Reisebüro am Forum Duisburg gebucht. Die Mitarbeiter ohne Ausnahme sind absolut Spitze und kompetent. Freundlich, zuvorkommend, wir geben der Truppe 12 von 10 Punkten
Anke und Wilfried Olfs

Sehr freundliche Beratung. Seit Jahren unser Reisebüro wenn's um Urlaub geht. Gehen fantastisch auf unsere Wünsche ein. Danke dafür.

Die sehr freundliche, kompetente und engagierte Beratung fand in angenehmer Umgebung statt.
Beratung steht auch dann im Vordergrund, wenn noch keine konkrete Buchungsabsicht beim Termin besteht.
Dieses "Gesamtpacket" erleichtert bzw. ermöglicht dann die Entscheidung und Buchung.

Die Beratung von Frau Chmiel war einfach top – individuell, ehrlich und mit viel Engagement. Man merkt, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird.

Ich wurde kompetent, gut, fair und mit vielen zusätzlichen produktiven Hinweisen und Hilfestellungen für meine Reise durch Herrn Haut beraten!
Das habe ich so noch nicht vorher erlebt!
Mein Fazit: Absolut empfehlenswert, ich komme auf jeden Fall wieder!

Wir buchen seit drei Jahren immer wieder gerne in diesem Reisebüro. Wir wurden jedes Mal sehr positiv überrascht. Frau Chmiel und auch die anderen Mitarbeiter im Team sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei Fragen ohne Buchung wird man herzlich beraten. Wir fühlen uns immer bestens aufgehoben. Ich kann jedem nur empfehlen eine Reise über dieses Büro zu buchen, um sich selbst davon zu überzeugen. Alle Preise sind identisch mit den Online Preisen. Vor Ort kriegt man einfach die Möglichkeit auch andere Wünsche zu äußern. Eine persönliche Beratung durch so ein Team ist einfach das Beste!