DERTOUR Reisebüro

Ich habe bereits 2 Reisen über die Damen vom Reisebüro Dertour in der City Galerie gebucht und bin mit dem Service sehr zufrieden. Sowohl persönlich vor Ort, als auch in der schriftlichen Korrespondenz, wird sich viel Zeit genommen und auf alle Fragen eingegangen.
Selbst als ich bei meiner ersten Buchung kurz vor Abflug einige " Anfänger - Fragen" hatte, habe ich jede Frage sehr freundlich beantwortet bekommen und jedesmal gesagt bekommen: "Kein Problem, einfach melden,wenn was ist. "
Also ich bin rundum zufrieden und werde meine nächsten Urlaub gerne wieder dort buchen.

Wir können die negative Bewertung nicht nachvollziehen wir sind seit vielen Jahren Kunde des Reisebüros in der City Galery
Alle Mitarbeiterin waren immer freundlich und sehr hilfsbereit. Die Auswahl an Angebotenen Reisen war sehr gut und entsprach voll unseren Vorgaben und Vorstellungen. Auch der telefonische Kontakt war stehts einwandfrei

Wie buchen schon seit Jahren bei Frau Loos und sind immer sehr gut beraten worden.
Sie hat uns auch viele Tipps gegeben was man im gebuchten Urlaubsland sich anschauen kann und auch einen drauf hingewiesen, was man nicht machen sollte.
Immer sehr aufmerksam und sehr hilfsbereit mit der Auswahl der Hotels.
Nach dem Urlaub erkundigt Sie sich , ob alles zu unserer Zufriedenheit war und ob was nicht in Ordnung war.
Wir fühlen uns sehr gut beraten.
Vielen lieben Dank! dafür!!!

Egal ob selbst zusammengestellte Nordamerika-Fernreisen, Pauschalreisen, Kreuzfahrten oder Mietwagen. Jede Buchung im DERTOUR Reisebüro verlief reibungslos. Frau Oesterhelt berät stets neutral und zielorientiert, ohne den Kunden eine Unterkunft aufzuschwätzen. Vielmehr werden Tipps gegeben und Alternativen aufgezeigt. Das Buchen von Reisen hat sich in den letzten 20 Jahren geändert. Die Zeiten von Katalogen mit Preislisten sind passé, daher ist eine Terminreservierung über die Website empfehlenswert. Dabei kann gleich im Vorfeld nach Unterkünften Ausschau gehalten werden, um diese der Kundenberaterin vorzuschlagen. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Wir waren fünf Jahre lang treue Kunden dieses Reisebüros, werden hier aber keine Buchungen mehr vornehmen lassen. Die Qualität hat leider massiv nachgelassen.
Besonders negativ empfanden wir den Kontakt mit Frau Lo. Man fühlt sich bei ihr absolut nicht wohl; sie wirkt genervt und zeigt keinerlei Bemühen. Ein absolutes No-Go war zudem das Schmatzen am Telefon während des Beratungsgesprächs – das ist höchst unprofessionell.
Im krassen Gegensatz dazu steht die andere Dame im Büro, die sehr bemüht war. Da wir jedoch insgesamt das Gefühl haben, dass das Reisebüro nicht mehr den gewohnten Standard hält, hat sich dieses Thema für uns erledigt. Sehr schade nach so langer Zeit!

Frau Iris Oesterheld hat einmal mehr bewiesen, dass sie ein echtes Händchen für die perfekte Reiseplanung hat! Für unseren Aufenthalt in Istanbul hat sie nicht nur eine erstklassige Beratung geboten, sondern auch Hotels ausgewählt, die durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine ideale Lage bestechen.

Ich bin absolut begeistert von Fr. Loos und Fr.Schmidt .
Sehr kompetent und freundlich.
Besonders bei Fr. Loos habe ich schon einige Reisen gebucht und war immer sehr zufrieden.
Für mich kommt kein anderes Reisebüro in Frage .

Hallo,seit Jahren gehen wir in dieses Reisebüro,kann immer nur 5 Sterne vergeben Service Top,Freundlich und immer Hilfsbereit,einfach Spitze.