DERTOUR Reisebüro

Wir buchen seit ungefähr 4 Jahren bei Frau Mack unsere Reisen, und was soll ich sagen. Frau Mack macht das einfach super, sie sucht einem immer fantastische Sachen heraus und alles ist einfach immer super organisiert. Seit dem ich Frau Mack kennengelernt habe, vertraue ich nur ihr, unsere Reiseplanung an, weil ich weiß das dann nichts schief gehen wird.
Danke Frau Mack, sie machen einfach einen wundervollen Job, auf noch viele tolle und fantastische weitere Reisen.
Alles liebe Stefanie C.

Wir haben hier unseren Traumurlaub gefunden. Im Reisebüro in Gonsenheim hat uns Frau Mack kompetent und freundlich beraten. Sie hat unsere Bedürfnisse und Wünsche perfekt umgesetzt. Der ganze Prozess war schnell, einfach und transparent. Ich kann sie wirklich jedem nur empfehlen.

Mir Frau Graf wurde unsere Reise bestens geplant und betreut. Man merkt, daß Frau Graf mit Spaß und liebe zum Beruf tätig ist. Immer wieder.

Wir durften Anfang Juni unseren Urlaub in Südtirol dank Samira planen – und es war einfach perfekt! 🏔️

Samira hat eine Extrastunde extra für uns eingelegt, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Mit ihrer freundlichen, professionellen und geduldigen Art hat sie unseren Urlaub wirklich stressfrei und unvergesslich gemacht.

Dank ihrer Expertise und persönlichen Betreuung konnten wir die Reise in vollen Zügen genießen. Wir sind ihr sehr dankbar für den extra Einsatz und die herzliche Unterstützung und können Samira absolut weiterempfehlen!

Das beste Reisebüro überhaupt! Es wird sich viel Zeit genommen und sich stets bemüht, das perfekte Angebot zu suchen, ohne dabei den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Abwicklung: Schnell, unkompliziert und vertrauenswürdig! Ich freue mich jedesmal Frau Körper oder Frau Engelbrecht meinen Urlaub anzuvertrauen und war bisher immer begeistert! Vielen Dank!

!!!ACHTUNG!!!
Unseriöse Geschäftsgebaren und katastrophale Beratung

Wir sind ins Reisebüro „DerTour2 in Mainz“, um eine Auskunft über den Preis und ggf. eine Beratung für den CenterParc zu erhalten. Parc, Zeitraum sowie Kategorie standen fest und wurden von uns bereits recherchiert.

Zum Anfang des Beratungsgespräches musste der Mitarbeiter erst einmal seine Kollegin fragen wo er die Informationen findet. Danach hat er unsere Anforderung im PC-Programm gesucht und ist gescheitert. Woraufhin er im CenterParc direkt anrief (das hätten wir auch hinbekommen) und einen viel höheren Preis erhielt als von uns im Internet gefunden. Die Kollegin rief ihn dann zu, dass er immer zu erst bei DerTour anrufen muss. Das tat er dann auch und rief die nächste Hotline Nummer an. Nach einer Warteschleife von einer guten Viertelstunde und einen Aufenthalt von über einer Stunde mit immer noch keiner Auskunft, entschlossen wir uns das Reisebüro zu verlassen. Wir haben dann noch unsere Daten aufgeschrieben (erwies sich später als Fehler), um vielleicht telefonisch eine Antwort zu erhalten. Nach einer weiteren Stunde warten, kam dann der Anruf, mit der Aussage wir haben es jetzt eingebucht. Im ersten Moment dachten wir er hat sich versprochen, da zu keinem Zeitpunkt von einer Buchung die Rede war. Heute erhielten wir die Stornierung! Wir haben dort Lebenszeit verloren und fragen uns immer noch wie dieses Reisebüro überleben kann.

Hier arbeiten super Leute, egal welche Reisewünsche ich habe, mir wird geholfen.
Alle finden immer genau das passende Reiseangebot für mich ! Tolles Reisebüro

Nettes Reisebüro und kompetente Beratung. Hier wird klar nach den Bedürfnissen und Wünschen der Reisesuchenden geschaut und versucht, die bestmögliche Kombination aus Wunsch und Budget zu finden.