DERTOUR Reisebüro

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Immer wieder sehr gerne. Bin seit Jahren Kunde und kann dieses Reisebüro nur empfehlen.

Frau Breuer hat uns sehr kompetent, humorvoll und geduldig beraten und jeden unserer Extrawünsche unkompliziert ermöglicht. Auch im Anschluss an die Buchung haben wir noch einige Male telefoniert, dabei war sie stets sehr freundlich und zuvorkommend. So ist ein wirklich schöner Urlaub zustande gekommen, den wir ohne großen, eigenen Aufwand genießen konnten. So sollte es sein - vielen Dank dafür!

Wir haben schnell ein Termin bekommen und sind sehr gut beratet worden 😊👍

Eine sehr nette, freundliche Beratung durch Frau Breuer. Zusätzliche Wünsche unsererseits zur Zimmerreserverierung im Hotel wurden auch im Nachhinein über das Reisebüro ermöglicht. Der Urlaub auf Mallorca war perfekt. Danke für die tolle Beratung und Begleitung der Urlaubsplanung. Ganz sicher bis zum nächsten Mal!

Super nette immer freundliche Beratung durch Frau Will und das jedes Jahr seit vielen Jahren. Wir sind immer sehr zufrieden und haben dank der Hilfe und Beratung bereits viele schöne Flecken der Erde besucht. Wir hoffen auch für die nächsten Jahre wieder auf so zuverlässige Beratung und Wunscherfüllung.

Ich hatte bei Frau Will einen Kurztrip gebucht. Musical mit Übernachtung. Sehr sehr nette Dame. Wenn Frau Will nicht da war waren die anderen Kollegen informiert und mir auch geholfen bei fragen.
MEGA Toller Service und unkompliziert. Danke für alles 😊

Völlig entnervte Angestellte, die mich nicht aussprechen ließ. Der Ton sowie ihre Lautstärke war mehr als unangenehm. Ich musste mir im Laufe des Gesprächs mehrmals anhören, dass mein Vorhaben mit meinen 3 Kindern Urlaub zu machen, quasi nicht realisierbar sei. Wir werden dieses Reisebüro nicht wieder betreten.

Ich kann Frau Boßler nur beipflichten, gestern war ich mit meiner dreijährigen Tochter da. Beraterin hat uns nicht einmal gebeten Platz zu nehmen, stattdessen kam direkt und forsch ein "Was kann ich für Sie tun". Platz genommen habe ich dann notgedrungen selbst. Ich wollte Informationen zu mehreren Destinationen einholen, zu welchem Zeitpunkt man einen Flug buchen sollte in der Ferienzeit im Sommer. Die Beraterin, die mit Auszubildender oder Praktikantin an ihrer Seite saß sprach sehr laut, sagte dass sie nicht wüsste wie sie mir helfen könne. Es war sehr unangenehm, da sie so laut über mein Anliegen sprach, dass andere Kunden zu uns rüber schauten. Da wir offen für die verschiedensten Reiseziele sind fand ich es sehr traurig zu sehen wie wenig bemüht auf meine Fragen eingegangen wurde. Und die Aussage Flüge für 3 Personen für 1500 Euro nach Teneriffa sei nicht möglich ist schlichtweg falsch!!! (siehe DerTour Webseite, sogar mit Abflughafen Frankfurt).

Diskretion und Kundenfreundlichkeit sehen anders aus.
Dann doch lieber wie die Jahre zuvor auf eigene Faust alles online zusammen stellen.