DERTOUR Reisebüro

Super freundlicher und kompetenter Service, Reiseunterlagen digital, Zahlung per Edenred Karte möglich. Habe schon die 3. Reise gebucht. Hotels haben von Lage, Ausstattung und Service immer gepasst.

Also aus unserer Sicht ein Top Reisebüro in Coburg, dass sehr gut individuell zu moderaten Preisen Reisen plant. Vor drei Jahren hatten wir zufällig mal reingeschaut und wurden bis jetzt immer sehr gut Beraten. Man muss es mal selbst ausprobieren, um eigene Erfahrungen zu sammeln 😉.

Super Beratung, freundliche, sehr engagiert, regel und klären schnell Anliegen.
Wir buchen seit 3 Jahren jedes Jahr hier und immer zufrieden.

Ich kann dieses Reisebüro leider nicht mehr empfehlen.
Wir hatten früher dort etliche Pauschal-Flugreisen gebucht und waren zufrieden. Aber die letzte Beratung war einfach schlecht, obwohl wir bei derselben Mitarbeiterin waren.
Wollten über Weihnachten 2 Wochen nach Andalusien ans Mittelmeer und hatten bereits ein freies Apartement bei booking.com ausgesucht. Dieses und kein einziges anderes vergleichbares (!) war über das Reisebüro buchbar. Zudem wurde uns fälschlicherweise mitgeteilt, dass von Nürnberg aus keine Direktflüge nach Malaga mehr gehen, was nicht der Fall ist. Stattdessen wurden uns teure Flüge von München und Stuttgart angeboten. Es mag ja sein, dass eine Billigfluglinie nicht mit diesem Reisebüro bzw. dieser Gesellschaft zusammenarbeitet, aber dann erwarte ich eine ehrliche Auskunft über diesen Sachverhalt!
Wir werden jedenfalls in Zukunft unsere Urlaube selbst buchen.

Ich kann das Reisebüro leider absolut nicht empfehlen. Die Mitarbeiterin machte den Eindruck, dass sie sich nicht wirklich mit dem System auskennt und auch unsere Wünsche wurden kaum verstanden. Nach einem sehr langen Termin hat uns aus 10 Hotelvorschlägen nur eines gefallen, das haben wir dann unverbindlich reserviert und meinten, dass wir uns ggf. nochmal melden. Zwei Tage später kam dann die Buchungsbestätigung, obwohl wir nichts unterschrieben hatten und es hieß "unverbindliche Reservierung" und "es entstehen keine Kosten". Nachdem ich mich gekümmert habe, wurde die Reise zwar storniert, aber wirklich eingestanden wurde der Fehler vom Reisebüro nicht und auch eine Entschuldigung kam nicht.

So Wünscht man sich eine Beratung- freundlich und Informativ!
Hier fühlt man sich sofort gut aufgehoben, absolut Empfehlenswert. Tolles Team:)

Super Beratung. Total nette Mitarbeiter und Herr Sutter ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und wir konnten unseren Traumurlaub finden und buchen. Die Legotische für Kids sind klasse. So können die Eltern in Ruhe sich beraten lassen und die Kids können bisschen was bauen.

Sehr nette Reiseberaterinnen mit fundierten Kenntnissen, keine Fragen zuviel, sondern immer mit Freundlichkeit und Eifer bereit, ob im Reisebüro oder am Telefon, weiter so, man fühlt sich sehr gut beraten