DERTOUR Reisebüro

Wir können das Reisebüro mit bester Empfehlung, weiter empfehlen.
Von der Begrüßung im Geschäft bis zur Postkarte als wir wieder zu Hause angekommen sind.
Wir wurden von Frau Siegeris bedient. Sie hat alles mit viel Herzblut gemacht.
Wir kommen sehr gerne für unsere nächste Reise wieder 😃👍

Für die Buchung einer Reise nach Mailand wurde ich bestens von Frau Bühler beraten. Sie ist kompetent, geduldig und sehr freundlich.
Vielen Dank nochmals!
Petra Ernst

Wir sind extra für eine kompliziertere Bahnreise in dieses Reisebüro gegangen und wurden nicht enttäuscht: Ein richtiger Bahn-Nerd beriet uns hervorragend, uns wurde ein super Tarif herausgesucht, zum Umsteigen Alternativen aufgezeigt falls die Züge Verspätung haben - absolut top. Da haben wir den Aufschlag auf die Bahntickets gerne in Kauf genommen.

Super freundlich,1A Kundenbetreuung, jederzeit ansprechbar, besser geht es nicht, top! Lieben Dank an Herrn Köhler in der Düppelstr. in Berlin

Umfangreiche, geduldige Beratung, große Bereitschaft und Angagement, danke Frau Siegeris.
Gerne buchen wir wieder bei Ihnen.

Herzlichen Dank für die ausgezeichnet Service. Vor allem Frau kathrin siegeris freundlich und kompetent. Vielen Dank.

Schlechter , unhöflicher & respektloser Service.

Wir waren am 27.06.22, gegen 13 Uhr, dort um ein Disney Hotel für 3 Personen zu buchen ( Für Ende September ) .

Als Asia-Mischling habe ich mich da sehr abgewiesen gefühlt und wurde eher schlecht behandelt.
Wir waren 5 Min drin und mein kleiner , 2 jähriger Sohn wollte noch da bleiben ( weil es draußen heiß war ) .

Ich hab dann gesagt " ok , dann bleibst du hier und Papa geht " , woraufhin er etwas quängelig wurde und die Kollegin hinten leise gesagt hat "Na Hoffentlich nicht , bloß weg" .

Dann buche ich mir das 2000 Euro Disney-Hotel nun selber über Opodo oder booking.com und werde diesen Laden meiden bzw. Andere Leute von Dertour abraten.
"Meinesgleichen" sind wohl nicht erwünscht dort.

Bin begeistert von dem einmalig guten Service.Mitarbeiter toll,besonders Herr Köhler,der sich bis in den späten Abend um unsere Reise gekümmert hat und uns telefonisch noch am Abend das okay für alle unsere Extra Wünsche gegeben hat.
Dort beginnt der Urlaub absolut sorgenfrei schon im Reisebüro.