DERTOUR Reisebüro

Ich buche schon seit einiger Zeit über dieses Reisebüro – von einzelnen Hotelaufenthalten bis hin zu Flugreisen und sogar einer großen Rundreise nach Mexiko – und bin jedes Mal rundum zufrieden.

Besonders hervorheben möchte ich Frau Schackert: Die Beratung ist durchweg professionell, engagiert und absolut zuverlässig. Sie nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und findet immer passende Lösungen – selbst bei komplexeren Reisen.

Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben und betreut, von der Planung bis zur Umsetzung. Für mich ganz klar eine Empfehlung!

Bin am 31.01.26 spontan ins Reisebüro im Rathauscenter Pankow gegangen. Fr. B. empfing mich sehr freundlich und zuvorkommend. Eine dreiviertel Stunde später und mit viel Humor hatte ich meinen perfekten Urlaub in der Tasche. Auch die Dokumente wurden schnell per Mail zugestellt. Das nenne ich mal Service am Kunden. Komme gerne wieder!

Das erste Mal nach 30 Jahren! mit 3 Wunschzielen ins Reisebüro getraut. War etwas naiv?und dachte 4Tage vor Uraubsbeginn kann man ja als Single was buchen. Über 1 h hat die sehr nette Frau sich mit mir beschäftigt. Nun fahre ich in eine Stadt in D ,wo sie jedes Jahr hinfährt. Da war auch das Problem ein Hotel zu finden als Single. Ich bin glücklich und lass mich überraschen.

Ich bin tatsächlich jedes Mal vollkommen zufrieden und wirklich sehr Happy mit diesem Reisebüro, insbesondere mit Frau Schackert,die mich schon seit vielen Jahren mit besonderen Tipps,viel Geduld und großem Einsatz betreut.Ich habe früher gerne online gebucht,was ich aber seit Corona nicht mehr mache.Ich fühle mich bestens betreut im Reisebüro und mit einer sehr kompetenten Reiseverkehrskauffrau, Frau Schackert.Immer wieder gerne! Und herzlichen Dank an alle.

Immer wieder ein Rund-um-Sorglospaket für die schönste Zeit des Jahres. Von der persönlichen Betreuung vor Ort im Reisebüro, über Infos per Mail zur Möglichkeit des Online-Checkinn bis zur Nachfrage ob die Reiseunterlagen angekommen sind. Und nach Ende der gebuchten Reise wird gefragt ob alles in Ordnung war. Ich finde diese Betreuung unbezahlbar und danke dem gesamten DerTour-Reisebüroim Rathauscenter Pankow für diese immer tolle Arbeit!

Wir haben uns Samstags einen Termin für Montag bei Frau Schackert geholt. Mit ihr haben wir dann unsere Disney Reise nach Paris besprochen. Allerdings dürfen Reisebüros keine Flüge in Zusammenhang mit Disneyland nehr buchen. Also sind wir nach Hause, haben unsere Flüge gebucht, Frau Schackert geschickt und sie hat uns dann unsere Reise zusammengestellt. Wir hatten auch Sonderwünsche. Unser Kind hat am ersten Abend Geburtstag und soll ein Prinzessinnen Dinner bekommen. Angeblich ist alles ausgebucht und nun setzt sie sich extra mit Disneyland in Verbindung, damit die Überraschung doch noch klappt. Bei ihr seid ihr also in guten Händen.

Wir haben unsere erste Reise bei DERTOUR nach Tunesien gebucht. Unsere Reiseexpertin war Frau Schackert. Wir sind rundum zufrieden mit der Beratung, der Buchung und mit der gesamten Organisation. Es hat alles wunderbar geklappt.

Vielen Dank für die tolle Beratung, die Geduld und die Mühe. Wir freuen uns sehr auf unseren anstehenden Urlaub 🧳 🌴.
Wir haben schon mehrfach Reisen hier im Reisebüro gebucht und wir waren jedes Mal sehr begeistert. Sowohl vom Service vor Ort, als auch von der Betreuung im Anschluss.
Und was gibt es Schöneres, als die Aussicht auf den Wunschurlaub 🙌🏻