DERPART Reisebüro

Die Öffnungszeit sollte unbedingt am Samstag wieder eingeführt werden!
Durch die eigene Arbeitssituation fällt es schwer entspannt eine Reise vor Ort zu buchen,da mann unter Zeitdruck ist.Es sollte nochmals überlegt werden!!!

Nie wieder.
Anfang 2023 waren meine (Ehe) Frau und ich (auch Weiblich) in diesem Reisebüro.
Wir wollten in den Sommerferien mit meiner Tochter (13) für 2 Wochen in die Türkei.
Im besten Fall all inklusive, im Familienzimmer (mit Verbindungstür) , direkt am Strand mit eigenem Strandabschnitt, mit Transfer usw.
Der fragenden Blick von der Dame war unbezahlbar, ich will ja keinem was unterstellen aber man denkt sich sein Teil!
Ihre Verwirrung hat bei unserem Budget angefangen, der Blick als wir meinten das wir keinen Fitnessraum brauchen. Ein Familienzimmer gibt es nicht, warum wollen die keine Rutschen?? (Vielleicht will das Kind auch einfach an den Strand?)
So ... Die, immer wieder, sprachlose Dame meinte zu uns das sie uns ein paar Angebote per Email senden wird.
Bis heute kam da nichts an!!!
Nun gut. Gott sei Dank gibt es das Internet. Nach langem suchen haben wir Online unseren Urlaub gebucht. All unsere Wünsche haben wir uns mit unserem Budget mehr als erfüllt und waren 2024 wieder für 2 Wochen in genau diesem Hotel und buchen jetzt für 2025 wieder.

Wie immer hat uns Herr Pigorsch sehr kompetent und umfassend, hier zu der beabsichtigten Marokko-Reise im nächsten Jahr beraten und ist auf unsere "Wunschvorstellungen" mit dem für und wider eingegangen. Letztendlich waren wir überzeugt und haben wieder gebucht. Auch das letzte Mal bei unserer Dubai-Reise sind wir nicht enttäuscht worden. Schade, dass Herr Pigorsch bald in ein anderes Ressort wechselt. Dennoch sind wir überzeugt, dass wir auch bei den anderen Kolleginnen/Kollegen gut aufgehoben sein werden. Das Reisebüro ist zu empfehlen.

Wir wollten unseren Jahresurlaub am Gardasee in Italien verbringen. Um nicht im Internet eine Reise zu Buchen, haben wir uns dazu entschlossen die Reise über Derpart Reisebüro zu Buchen, da wir schon öfters gut beraten wurden. Wir haben zusammen mit einer Reise Expertin in Berlin - Lichterfelde uns ein 4 Sterne Hotel mit Außenpool am Gardasee ausgesucht und Gebucht. Als wir das Passagier-Lokalisierungs-Formular, für dir Einreise nach Italien ausfüllen wollten, stellten wir fest, daß das gebuchte Hotel gleichen Namens ein 3 Sterne Hotel ohne Außenpool war. Wir haben daraufhin im Reisebüro auf diesen Fehler hingewiesen und wollten in das ursprünglich ausgesuchte Hotel umbuchen. Laut unserer Reiseexpertin war dies nicht mehr möglich und hat uns darauf hingewiesen, daß wir die Reisebestätigung hätten besser kontrollieren müssen. Bedauerlicher weise konnten wir nicht wissen, daß es mehrere Hotels gleichen Namens um den Gardasee gab. Daher ist es uns nicht aufgefallen, daß ein anderes Hotel gebucht wurde als das was wir wollten.
Unsere Reiseexpertin hatte zusammen mit TUI uns ein anderes Hotel angeboten, was für uns mit zusätzlichen Kosten, wie z.B. Umbuchung- und gegebenenfalls Stornokosten seitens des gebuchten Hotels, verbunden wäre. Damit wäre der Urlaub doppelt so Teuer gekommen als geplant. Wir haben die Reise dennoch mit Unmut angetreten, da sonst das Geld verloren gegangen wäre. Vor Ort mussten wir dann feststellen, daß das Hotel eher für einen Kurzurlaub von 1 oder 2 Tagen statt für einen Erholungsurlaub von 10 Tagen geeignet war. Selbst vor Ort haben wir mit dem Reisebüro und der TUI versucht in ein anderes Hotel zu wechseln, aber alles wäre mit Mehrkosten verbunden gewesen.
Jahresurlaub sollte zur Erholung dienen, dieser wurde uns dadurch zum großen Teil genommen.
Für diese Fachkompetenz wurde zudem noch ein Serviceentgelt in Höhe von 30 € berechnet.
Wir können dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen und werden wohl in Zukunft eher im Internet selber eine Reise Buchen

Leider ist dieses Reisebüro für mich nicht mehr weiter zu empfehlen denn man hat mir so ebend klar gemacht das sie für ihre Dienstleistung ( keniareise für 3wochen suchen) mir 30 Euro abnehmen wollen.
Da ich nicht bereit bin für diese Dienstleistung 30 Euro extra zu zahlen wird der Finger auch nicht krumm gemacht.
Somit werde ich mir ein anderes Reisebüro suchen müssen und werde es auch nicht weiter empfehlen...
Unglaublich😡...selbst 1 Stern 🌟 ist für mich zuviel .
Ich unterstütze in den coronazeiten kein Reisebüro mehr sondern gehe gleich ins Internet

Freundliche und gute Beratung. Jederzeit empfehlenswert. Jedes Problem wird gelöst. Immer freundlich. Wir buchen jeden Reise hier.

Gutes Reisebüro mit freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen.

Top Berstung. Top Fachkenntnis. Freundlich und einfach zu empfehlen.