DB Reisezentrum Mühldorf (Oberbay)

Habe meinen Geldbeutel im Zug vergessen, als ich in Mühldorf ausgestiegen bin. Da ich es direkt gemerkt habe, als der zu schon weg war, bin ich zum Fundbüro gegangen. Als ich ins Fundbüro gegangen bin und dies gemeldet hab war der junge freundliche Mitarbeiter sehr engagiert und hat sich direkt mit dem Zugführer in Verbindung gesetzt. Innerhalb von 10 Minuten war er sicher in der zugkabine und ich habe den Geldbeutel nach nichtmal einer Stunde zurückerhalten. Der Zugführer des entgegenkommenden Zuges hat diesen erhalten und wieder zurück nach Mühldorf mitgenommen. So hatte ich ihn schnellst möglich wieder. Sehr kompetente und effektive Arbeit.

Alle sind inkompetent und eurer Kundenservice könnt ihr verbessern.

Ich hasse die DB entweder seid ihr zu spät oder eure Züge warten nie bis ein verspäteter Zug da ist

Ein großes Lob an die Dame am Schalter des Reisezentrums die uns hervorragend beraten hat und auch nach der Rückkehr wegen der Regressansprüche für die Verspätung unseres Zugs. Solches Personal kann man sich nur wünschen die so ruhig und höflich mit Kunden umgehen. Nochmal ein ganz großes Lob an die Dame vom Freitag Nachmittag.

Meine Erfahrung hier war leider nicht so gut. Das Personal war zwar nicht unfreundlich, aber leider auch überhaupt nicht hilfsbereit und hat sich nicht bemüht unser Anliegen zu lösen (uns wurde einfach gesagt es geht nicht und damit war das Gespräch beendet). Telefonisch wurde uns dann später weitergeholfen und wir konnten eine gute Alternative finden. Der Besuch im Reisezentrum war somit einfach unnötig.

Bei 15grad aussentemperatur Drehn die verrückten hier die Klimaanlage auch noch voll auf, wenn man was sagt wird man angeschnautzt - völlig irre im Zug nach München

für eine Fahrt von Mühldorf nach Friedrichshafen wurde mir ein Betrag von 114 € für 2 Personen genannt. Bei persönlicher Beratung am Schalter in Mühldorfwurden wir von einer sehr netten Dame beraten und so kam ein Superspartarif an diesem Tag von 47€ heraus!! Vielen Dank für diese hervorragende Beratung. Gerne wieder!

Heute in der RB Richtung Burghausen um 8:36 Uhr wurde man von einem männlichen Mitarbeiter mittlerem alter, angeschrieben weil die Maske unter die Nase rutscht, als dies erneut passierte schrie er aggressiv das wenn das nochmal passiert, wird man herrausgeschmissen.
Es konnte auch in einem normal Ton gesagt werden und menschlich kommuniziert werden.

Würde am liebsten kein Stern geben. unprofessionell

SEV reine Katastrophe der Lock Fürer keine Interesse / keine Ahnung von einen sonder halt bei einen Bedarfshalt Hauptsache Fernsehschaunen am Handy umterm Zug fahren am 30.09.2024 um 22:00 Uhr von Wasserburg Nach Mühldorf.