DB Reisezentrum Landshut (Bay) Hbf

Der schlimmste Transport überhaupt!!! Ständig verspätet – wirklich immer. Nicht ein einziges Mal war er pünktlich. Man kann sich absolut nicht darauf verlassen, egal ob man eine oder sogar zwei Stunden früher kommt – der Zug verspätet sich trotzdem.

Wegen dieser ständigen Verspätungen habe ich mehrfach wichtige Termine, die Arbeit und den Anschlussbus nach Hause verpasst. Einmal kam der Zug nur eine Minute zu spät, dadurch habe ich den Bus verpasst und musste eine ganze Stunde warten!!!

Ein weiteres großes Problem sind falsche Informationen zu Abfahrt und Ankunft. Auf der Anzeige steht, dass der Zug kommt, aber in der App bzw. im Navigator existiert dieser Zug gar nicht. Das führt zu völliger Verwirrung – kommt der Zug überhaupt oder nicht? Außerdem werden Züge manchmal einfach kurzfristig gestrichen, obwohl man sich beeilt hat, um ihn noch zu erreichen.

Gleichzeitig fahren die Busse minutengenau ab. Wenn der Zug um 19:40 ankommt und der Bus Nr. 533 fährt, wartet er keine zwei Minuten, sondern fährt sofort los. Wie kann das sein?! Ich habe den Bus um nur eine Minute verpasst!

Einfach schrecklich. Absolut unzuverlässiger Transport.😡

Längere Reisen mit der Bahn buche ich grundsätzlich hier vor Ort und bin bisher nie enttäuscht worden. Netter, höflicher Service! Und man wird gut beraten. Bei meiner letzten Buchung war diese ca.
€ 70 günstiger als über die DB App.
Übrigens: wenn es zu Missverständnissen oder Ärger kommt, dann liegt es wahrscheinlich an den mangelnden Sprachkenntnisse der Kunden! Konnte ich heute live miterleben...
Und noch etwas: das Reisezentrum ist weder für Zugverspätungen, noch für schmutzige Toiletten bzw. Müll am Bahnhof verantwortlich!! Einfach mal darüber nachdenken....

Der Bahnhof war O.K. Viele Möglichkeiten um einen Imbiss zu nehmen und ein großer Zeitschriftenladen. Auch Sitzgelegenheiten im Wartebereich.

Ich habe im DB Reisezentrum eine klare Auskunft erhalten, die sich später als eindeutig falsch herausgestellt hat. Aufgrund dieser Fehlinformation musste ich mehrere hundert Euro mehr bezahlen, als eigentlich notwendig gewesen wäre.
Statt sich ernsthaft damit auseinanderzusetzen, wurde mir am Ende ein Gutschein über 30 € angeboten – der nicht einmal für (bestehende) Abos verwendet werden kann.
Für ein Unternehmen dieser Größe und Verantwortung ist das extrem enttäuschend und steht in keinem Verhältnis zum tatsächlich entstandenen Schaden.

Die Mitarbeiter sind so unhöflich. Anstatt das eine Lösung gefunden wird und das sich gekümmert wird für die Leute die zur Arbeit müssen bzw die Leute die ein wichtigen Termin/flug sonst verpassen, heißt es nur es soll gewarten werden ein Bus wird kommen sie wissen es selbst aber nicht wann. Und sie sind so frech wenn gefragt wird ob Taxi kosten übernommen werden. Ich finde das richtig traurig für die Leute die sich kein Taxi leisten können das man dann so frech gegenüber antwortet.
Vielen Dank für nichts!

Heute hatte ich Glück und hatte eine freundliche DB Beraterin im Service, gelegentlich trifft man auch auf eine sehr gestresste DB Service Verkäuferin. Da ich oft vor verschlossener Tür stand, hier die aktuellen Öffnungszeiten auch für interessierte Bahnfahrer Mo-Fr 8-16 Uhr, Sa 7-14, So 8.30-14 Uhr.

Es ist immer die Schuld des Fahrgastes, man müsse ja mit der Verspätung rechnen, und dementsprechend vorplanen. Der Anschlusszug wartet keine 3 Minuten trotz Anmeldung, Verspätungen sind also mittlerweile die Regel und Pünktlichkeit die Ausnahme, mit der man nicht rechnen sollte. Das sind also mittlerweile die Ansprüche der deutschen Bahn.

Man kann nicht in worte fassen wie unfassbar unfähig dieser Verein ist. Aber wirklich NICHTS NICHTS NICHTS funktioniert bei der Bahn.