DB Reisezentrum Itzehoe

Heute ist Sonntag ich hab ein langen Tag vor mir und hatte nicht die Zeit zuhause zu frühstücken und wollte mir hier beim Kiosk was zu frühstücken holen ach ne geht ja nicht weil man sich nicht an die Öffnungszeiten hält und falls es Krankheitsfälle gibt dann sollte man ein Zettel hinhängen wo drauf steht dass heute an dem und dem Tag geschlossen ist auf Grund von Personalmangel aber ne wieso den auch ist ja zu viel verlangt und zu schwer um dass einmal zu machen und vielleicht sollte man die Kunden auch mit Freundlichkeit behandeln und nicht so ein respektlosen Umgangston haben wenn ihr kein Bock auf diesen Job habt oder genervt von den Kunden seit wieso habt ihr euch dann diesen Job ausgesucht unmöglich wirklich außerdem riecht der Bahnhof 24/7 nach Urin und der Bahnhof ist auch so dreckig als würde 1 Jahr nicht geputzt wurden sein dagegen ist der Hamburger Hbf definitiv sauberer nimmt euch daran mal ein Beispiel und macht es genauso

Leider ist der Warteraum und der angrenzende Bereich in einem extrem schlechten Zustand. Es ist schmutzig, es riecht unangenehm und es gibt keinerlei Komfort.
Ich musste dort eine Stunde auf meinen Zug warten, und diese Stunde war kaum auszuhalten.
Der Boden war klebrig, und die Reinigung wurde offensichtlich nicht ausreichend durchgeführt. Das Ergebnis spricht für sich: So wie die Pflege und Kontrolle organisiert ist, so sieht der Bereich leider auch aus.

Dwr junge dünne blase Mann der dort arbeitet ist oft gestresst und hat nie Ware da. Dazu kommt noch ne Packung unfreundlichkeit.
Nie wieder👎🏾👎🏾👎🏾

Der ältere Herr der dort arbeitet macht den Eindruck als möge er seinen Job nicht mehr machen. Patzige Antworten und generell unfreundliches verhalten so bald man durch die Türe kommt. Wenn er nicht arbeiten möchte (dieser Eindruck wurde gemacht) dann solle er doch bitte kündigen und für andere Personen Platz machen, die einen Job brauchen und mit Kunden als Mensch umgehen können.

Ich wurde von Frau Petersen sehr freundlich und kompetent beraten. Mit meinem Problem einer Umbuchung, die mich letzten Endes nur 40 € kostete, bekam ich vom dB- Reisezentrum Heide eine sehr unqualifizierte und unfreundliche Beratung, bei dessen Lösung mir Kosten in Höhe von 164.- entstanden wären. DB Reisezentrum in Heide kann ich nicht empfehlen.

Der nette Junge man am 05.05 um 17:32 ist sehr nett hat mir sehr geholfen und ist sehr hilfsbereit war auf Durchreise und musste mein Handy laden

Hatte kein Akku mehr, und er hat netterweise mein Handy geladen, der nette junge Mann in der Weste mit 💪🏼

Früh dagewesen und Fahrkarte nach Bayern gekauft. Freundliche und Kompetente Bedienung. Ticket viel billiger als erwartet.