DB Reisezentrum Göttingen

Frau Strebe hat mir bei der Buchung meines Tickets sehr geholfen. Da ich ein Vorstellungsgespräch hatte, hat sie mir gezielt eine Verbindung zur für mich optimalen Zeit empfohlen. Ich bedanke mich herzlich für ihr Engagement, ihre Unterstützung und ihre Hilfsbereitschaft.

Die Organisation dieses Unternehmen ist eine reine Katastrophe. Die Züge fallen auseinander, kommen zu spät oder fahren garnicht. ChatGPT würde das Unternehmen im Alleingang retten. Bitte erschafft eine Konkurrenz für dieses schreckliche Unternehmen. Gut muss sie nicht sein, schlechter geht eh nicht.
Viele Grüße
DeutscheBahnhater123

Ja, das Reisezentrum wird umgebaut, befindet sich rechts neben dem Haupteingang, gegenüber den Taxis !!! --- Ich wollte ein sogenanntes " Prepaid Ticket" kaufen für einen Reisenden, der sich in finanziellen Schwierigkeiten befindet. !!!
Gleich vorweg , das ist nicht möglich gewesen , weil der Start der Reise in Straßburg war !!!
Also, so etwas von " Kunden-Unfreundlich-Keit habe ich noch nicht erlebt !!!! -- Die DB hinter der Verkaufstheke war so unfreundlich, von Kundenfreundlich überhaupt keine Ahnung !!!
Eigentlich hätte ich kräftig Maß nehmen,müssen und sie darauf hinweisen müssen , sich einmal zu einem Seminar anmelden zu lassen mit dem Thema " Kundenfreundlich" agieren !!! --
Nächstes Mal, knalle ich das emotionale vor den Kopf !!!
Leider war in Eile !!!
Testurteil :: Lasst euch keine Unfreundliche Behandlung gefallen ++ in meinem Falle gebe ich Urteil:: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!

Danke an die blonde Dame die heute gegen 16 Uhr u.a. Dienst hatte. So eine große, geduldige und nette Hilfe.
Sie hat im - für mich - großen Chaos mit viel Verständnis eine neue Verbindung und neue Plätze nach Zugausfall versorgt und gute Tipps gegeben. 🙏🏼

Eben dort gewesen weil ich mit der Onlineplanung (Zug wurde verschoben, Reservierte Plätze weg...) überfordert war. Eine sehr versierte und freundliche Frau Fahrenholz hat mir gut helfen können und hat alles wunschgemäß umgebucht. Klasse Service👌 Kundin happy!

Mir wurde von einem sehr netten, hilfsbereiten Mitarbeiter mit meiner Verbindung geholfen. Vielen Dank!

Nach endlos langen Gesprächen ohne Hilfe mit dem Online und Telefonservice der deutschen Bahn (mind 10 versuche und etlichem Mailverkehr) habe ich den letzten Versuch gewagt und bin mit meinem Anliegen zu diesem Reisecenter gegangen.

Der junge Mitarbeiter hat mich sofort verstanden und hat alles dafür gegeben, dass das Problem behoben werden konnte. Ich stand bestimmt eine Stunde lang bei ihm und er hat mit den ihm möglichen Mitteln meine Reise gerettet sodass ich doch noch fahren kann. Super freundlich und großartiger Service 👍🏻 ab sofort immer wieder💪🏻

Tief enttäuscht jedes Mal aufs Neue über die Verspätungen, die offensichtlich zum Markenzeichen der DB geworden sind! Die Verspätungen führen zu stundenlangem Warten auf den nächsten Anschluss, was frustrierend ist und die Reise in jeder Hinsicht verdirbt