DB Reisezentrum Bamberg

Ich bin Autofahrer...und der heutige Versuch mit der "Bahn" zu fahren zeigt wieder einmal eindeutig warum!
Bamberg nach Baunach, klingt einfach, ist es aber nicht. Die Hinfahrt ausgeblendet wollten wir mit dem Zug zurück nach Baunach fahren. Schienenersatzverkehr ist angesagt, gibt bestimmt einen guten Grund. 21:25 Uhr Abfahrt am Bahnhof. Wir sind 14 Menschen und geben Gas rechtzeitig da zu sein. Wir schaffen es...aber der Bus...kommt nicht. 21:40 rufen wir die deutsche Bahn an...keiner lässt sich herab ans Telefon zu gehen. Anruf bei Agilis (eigentlicher Zuganbieter) läuft besser...netter Mensch doch leider kann er uns auch nicht helfen. 2026 kann in Deutschland niemand sagen wo der Bus ist, der den Zug ersetzt. Der Bus kommt 10 Minuten später und der Busfahrer fühlt sich toll und pünktlich, er fährt um 21:55 los. Entweder kennt er den Plan auch nicht oder der Plan passt nicht. Könnt ihr euch aussuchen.
Etwas Gutes hat das Ganze: ich war nicht darauf angewiesen pünktlich anzukommen...doch sollte das mal nötig sein...fahr ich mit dem Auto! Setzen 6

So eine unfreundliche Mitarbeiterin, null soziale Kompetenz, null Verständnis. Bitte kündigen Sie ihren Job, keiner braucht solche Leute. Das ist ein Beruf, der mit Leuten zu tun hat, die meistens sehr gestresst sind, weil sie Probleme bei ihrem Reisen haben...das muss Ihnen klar sein. Bitte bitte suchen Sie sich einen neuen Job...die Dame die mir um ca 15:30 "geholfen" hat...schlimm einfach. Fremdscham.

Die Bedienung durch eine Frau mittleren Alters war unhöflich. Und das ist schon das dritte Mal. Beim ersten Mal hat sie mich höflich weggeschickt, beim zweiten Mal hat sie aus dem Fenster geschaut und sich geweigert, uns zu empfangen. Und heute, beim dritten Mal, hat sie durch die ganze Abteilung geschrien und gesagt, dass wir mit einem deutschen Muttersprachler kommen sollen, sonst wird sie uns nicht annehmen.

0 Sterne für den Info-Schalter ! Unsere Erfahrung am Info-Schalter der DB in Bamberg, war sehr negativ. Da sitzt eine Frau namens Frau Klein mit unmöglichem Benehmen, diese sollte regelmäßig eine Schulung bekommen wie man mit Kunden umgehen sollte. Sie ist unhöflich, respektlos und gibt dumme Antworten auf Fragen. Und wenn man dann wieder zurück zum Schalter kommt, weil davor schon 5 mal die Durchsage war das der Zug sich verspätet und dann noch das der Zug ausfällt, eine Frage hat und zu einem anderen Kollegen geht, weil die Frau vorher total unfreundlich war, wird man von ihr angeböbelt und werden Sachen unterstellt. So was unfreundliches und unprofessionelles ist mir schon lange nicht mehr über den Weg gelaufen.

Ach ja, das liebe DB Reisezentrum Bamberg...
Keine Ahnung, ob das Personal dort freundlich und kompetent ist, denn jedesmal, wenn ich in Bamberg festhänge, aufgrund von (beliebigen Grund für Verspätung der DB einfügen) ist Sonntag und keiner da. Das 1. Mal war ich noch naiv und habe dem Schild mit den Öffnungszeiten geglaubt, das besagte, dass das Zentrum ganzwöchig geöffnet ist (Einzig ein "Wir sind in der Pause und gleich wieder für Sie da"-Schild besagte, dass eine Auskunft gerade nicht gegeben werden könne). Nach einer Wartezeit von 1 h gab ich damals dann auf. Beim 2. Mal habe ich gleich den Fahrplan zu Rate gezogen, zweimal falle ich nicht drauf rein!
Aber die Wartehalle bietet eine gute Aussicht auf einen begrünten Kreisverkehr.

Hallo das hat nix mit dem Bahnhof Bamberg zu tun jetzt aber ich bin mit dem ice von Nürnberg nach Berlin unterwegs gewesen dem zubegleiter paaste mein fahrrad
nicht zu dick reifen wirf mich aus dem zug weil reifen nicht richtig in die Fahrradhalterrung passte unfreudlich Bundesgrenzschutz verwies mich des zuges nach Berlin wahnsinnnn trotz sichereung mit
spanngurten passte ihm es nicht dem Bahnangestellten ich musste mit
regionalbahn 9std bis Berlin Fahren danke db

Am Bahnhof Bamberg sind aktuell die Aufzüge außer Betrieb. Seit wann die Aufzüge am Bahnhof Bamberg außer Betrieb sind, ist nicht klar, auch wie lange sie es noch sein werden.
Für ältere Menschen, Eltern mit Kinderwagen oder Reisende mit schwerem Gepäck ist das eine enorme Belastung. Beeinträchtigte Personen können teilweise nicht einmal spontan mitreisen.
Hier muss dringend gehandelt werden – Barrierefreiheit darf kein „Bonus“ sein, sondern ist Grundvoraussetzung für einen funktionierenden Bahnhof.

Eigentlich wollte ich nur eine Fahrkarte für den nächsten Tag kaufen. Gegangen bin ich mit den Worten "ich glaube ich nehme lieber das Auto" und die Empfehlung der Dame war "genau, das machen Sie". Ich würde diese Einheit der DB als Eldorado für Masochisten bezeichnen. Seien Sie sich im Klaren, wenn Sie diese Lokalität betreten, dass der Tag gelaufen ist. Ich habe schon vieles erlebt, aber das war die absolute Krönung.