DB-Agentur Marx

Wollte nur eine Auskunft haben.Diese Frau ist sowas von unfreundlich.Wollte nach dem anrantzer,ich solle doch die Tür nicht so zu knallen lassen (in einem sehr lauten unfreundlich Ton)fast wieder gehen.Man kann die Türen auch einstellen gute Frau damit sie nicht so sehr ins Schloss fällt!Also mit so einem Service wird sie hoffentlich in Zukunft mal an den richtigen geraten.Ich habe mich sehr zurückgezogen weil ich eigentlich kein Unfreundlicher Mensche bin.Das ging wirklich garnicht.Wenn man keine Lust auf seinem Job hat sollte man sich was anderes suchen!

Seit der Übernahme der Agentur durch Frau Marx mehrmals schlechte Erfahrung. Schlechte Beratung (kein Hinweis auf günstige Tickets, sie sei nicht verpflichtet dazu), wenig Entgegenkommen, kompromisslos, nicht in der Lage, auf ihre Kunden einzugehen. Schade! Früher immer voll zufrieden!

Das Reisezentrum war in unserer Notlage unglaublich hilfreich. Eine äußerst freundliche Mitarbeiterin hat uns mit großer Unterstützung zur Seite gestanden. Wir sind wirklich dankbar für die professionelle Hilfe, die wir erhalten haben.
Liebe Grüße aus MV

Haben für zwei Personen ein Ticket nach Rostock und am Nachmittag wieder zurück nach Neustrelitz gekauft. Die junge Frau wollte uns ein viel zu teures Ticket verkaufen. Leider hatten wir uns auch nicht richtig informiert und kauften ein immer noch zu teures Ticket. Wir hätten mit dem 9 Euro Ticket hin und herfahren können. Nun wollten wir gleich am Nachmittag die Tickets stornieren, dass wäre nicht möglich, weil wir diese Option nicht dazu gebucht hätten, wurden wir aber auch überhaupt nicht drauf hin gewiesen. Es wurde gesagt: "Sie wäre nicht verpflichtet uns auf, die günstigste Verbindung hinzuweisen." - Da sage ich nur danke für den ganz schlechten Service.

Eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Trotz des bevorstehenden Streiks, wo alle Reisende gereizt und aggressiv sind, war Sie weiterhin ruhig und hat super Auskünfte gegeben. Weiter so - es gibt noch nette Leute!

Heute kompetente Beratung und schnelle, reibungslose Abwicklung nach meinen Wünschen durch den freundlichen Mitarbeiter.
Sehr zu empfehlen!

Die DB Stelle ist mit Firma Marx zu einem familiären neuen Point geworden. Besonders zu loben ist die Dame, die nicht Frau Marx ist und die stets da ist.

Frau Marx ist sehr unfreundlich in der Kommunikation. Service wird hier klein geschrieben. Wir können diese Firma nicht empfehlen.