BRUSS - Urlaub in Polen

Kann dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen. Haben ein Apartment mit Wohnbereich und Schlafsofa gebucht und stattdessen ein Konferenzzimmer, welches für uns nicht nutzbar war, bekommen. So mussten wir mit einem Doppelzimmer vorlieb nehmen.
Nach Beanstandung der nur zum Teil erbrachten gebuchten Leistungen wurden wir sehr unprofessionell abgefertigt.

Leider kann ich dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.
Trotz rechtzeitiger Stornierung meiner Tagesreise habe ich mein Geld nicht wieder bekommen. Es lag für diese Reise jedoch eine lange Warteliste vor wie mir bei der Stornierung von der Mitarbeiterin des Reisebüros gesagt wurde.
Während der Öffnungszeiten ist das Büro oft nicht besetzt. Es befindet sich auch keine Nachricht an der Tür wann das Büro wieder besetzt sein wird. Die Öffnungszeiten im Internet und den Öffnungszeiten am Reisebüro stimmen überhaupt nicht überein.
Zum Glück gibt es mehr Reisebüros in Schwedt.

Einfach Genial und mega freundlich. Komme gerne wieder

Meine Erfahrungen sind nicht sehr gut. Ich war im Juni in Kolberg. Die Mitarbeiter im Hotel SAND waren zwar nett, aber es war eine schlechte Verständigung, weil nur geringe Kenntnisse der Sprache angewendet wurden Das Essen war topp. Das Reisebüro hat uns einen deutschsprachigen Reisebetreuer verkauft, der sich nicht sehen ließ und nicht erreichbar war. Andere Reisebüros hinterlegten Infomappen, Bruss nicht. Es wurde uns eine Eisgrotte verkauft, die es nicht gab. Unsere Mahlzeit wurde wortlos um einen Tag gekürzt, Geld gab es nicht zurück. Wir suchen uns ein anderes Reisebüro!

Wir reisen seit vielen Jahren gern mit dem Reisebüro Bruss in den Urlaub.
Wir sind zwar aus Berlin mögen besonders die polnische Ostsee und
sind zufällig im Internet auf die Angebote gestoßen.
Besonders überzeugten uns jedoch die Mitarbeiter, die sich 100% für die Kundenwünsche interessieren und stets für die Kunden da sind.
Ein dickes DANKESCHÖN an dieser Stelle.
Wir hoffen sehr, dass Sie diese schwere Coronazeit überstehen und weiter so professionell für uns da sein können.
Herzlichst Familie Riech

Das 2.Mal mit bruss Reisen unterwegs...bequem und praktisch vor der Haustür abgeholt zu werden...regelmäßige Pausen..nur schade dass Fahrer nicht deutsch sprechen konnten...sicher gefahren...sehr gutes Hotel empfohlen bekommen mit dem Tipp keine Halb oder Vollpension zu buchen was sich als sehr gut herausstellte...danke auch speziell für die Umbuchung nach Berlin...mein Rücken hats mir gedankt...gerne wieder

Dir Firma Bruss Reisen behält Kundengelder ein trotz Stornierung und Wiederverkauf unrechtmäßig ein. Sehr unseriöses Verhalten

Leider ist das Reisebüro telefonisch nicht erreichbar, wollte gerne von unserer Reise Weihnachten und Silvester berichten in Swinemünde berichten. Das Hotel Balt West!!!!!