Bochum Touristinfo & Ticketshop

Nicht ganz so schlimm wie befürchtet. Es gibt definitiv schönere Innenstädte. Bermuda-Dreieck ziemlich verranzt. Dafür die Beste Currywurst der Welt!

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Alle Fragen konnten beantwortet werden und wir sind mit unseren gewünschten Souvenir belohnt worden.

Hier gibt es Lustiges, Kurioses oder einfach nur Informatives wie Bücher, gravierte Gläser, Tassen, Aufkleber, Gin und noch vieles mehr.
Außerdem war das Personal auch sehr freundlich.
Da werde ich immer mal wieder reinschauen.

Gibt leider wenig infos übers radfahern in bochum

Hier kümmert man sich sehr gut um Anfragen und Buchungen.
Sehr nettes und freundliches Personal.
Wenn unser Aufenthalt im Oktober auch so gut ist kommen wir gerne wieder nach Bochum.

Sehr gutes Geschäft.
Das Personal ist trotz Unterbesetzung sehr nett geblieben. Die Wartezeit heute (11.12.2021) war mit 10 min im Weihnachtsmarkt sehr gut. Auch wenn andere Leute dafür kein Verständnis haben.

Aktuell kann man dort auch die Impfausweise vorzeigen und bekommt dann ein Bändchen inklusive Stempel um die Coronaregeln einzuhalten. Bzw. Der Nachweis und das vorzeigen des Impfstatus in den meisten Geschäften entfällt dann.

Vielen Dank an das Personal das ihr so nett wart und alles versucht habt um einem ein gutes Gefühl zu geben!

Leider fehlte eine kompetente Beratung in Bezug auf den Vorverkauf der Tickets der Mitarbeiterin. Wichtige Informationen, dass z.B. kein Umtausch bzw. eine Umbuchung der Sitzplätze möglich ist, fehlten bei der Beratung. Erst aufgrund meiner Nachfrage in einem weiteren Gespräch teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass Veranstaltungstickets branchenüblich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Man hat zwar gemerkt, dass die Mitarbeiterin sicherlich eine zumindest befriedigende Beratung bei weiteren Kunden vorgenommen hat. Doch zum Thema Fussballspiel fehlte eine zumindest ausreichende Beratung der Mitarbeiterin. Nun sitze ich beim Anstoß leider bei der Mannschaft, die nicht meine Favoriten sind da mir die Mitarbeiterin nicht sagen konnte, wo konkret die Gästeblöcke und die heimischen Blöcke im Stadion vorgesehen sind. Darum wäre es sicherlich sinnvoll gewesen, dass die Mitarbeiterin sich aus Gründen der Kulanz kurzfristig hätte erkundigen können. Ansonsten hätte sie aus Gründen der Kundenzufriedenheit besser kein Ticket verkaufen sollen und mir als nicht kompetente Person den Hinweis erteilen können, dass ich mich erst einmal vorab bei einem Kundenservice erkundigen kann. Leider besitze ich diese Kenntnisse nicht, die beim Abverkauf von Tickets erforderlich und sicherlich sehr nützlich sind. Gewisse Hilfestellungen gegenüber meiner Person als Kunden wären sicherlich sehr hiflreich gewesen, da ich branchenfremd bin.

Meine Schwester und ich wollten dort Karten für André Rieu kaufen. Leider trafen wir auf eine total unfreundliche und mürrische Verkäuferin, der jede Auskunft zu viel war. Habe mir die Karten nun online bestellt.......was ich eigentlich gar nicht wollte.
So kann man keine Kunden gewinnen und ich habe auch jedem mitgeteilt was wir dort erlebt haben