Berr Reisen

Wir waren mit Berr Reisen und Charivari Rosenheim einen Tag im Europapark. Ein langer Tag mit hin und Rückfahrt am selben Tag mit 2 Kindern (5 und 8 Jahre). Klar hatte ich davor Respekt wie das werden würde. Aber es lief alles perfekt, und das lag vor allem an unser tollen Busfahrerin! So eine nette Frau, und sie fuhr uns absolut vorbildlich!! Die Stefanie ist eine Bereicherung für euer Unternehmen! Nach so einem anstrengenden Tag noch fit, freundlichen zu den Leuten zu sein, Respekt! Sie hat uns sicher Nachts nach Hause gebracht. Ich konnte das erste Mal in meinem Leben sogar im Bus ein bißchen schlafen. Danke dafür!

Beer fährt leider auch Linienverkehr und wünschte ich müsste den Bus 277 von Aying nach Bad Aibling nicht nehmen. Der Busfahrer ist eine einzige Katastrophe. Er brüllt mit jedem ist aggressiv. Beschimpft die Fahrgäste nur weil im eine Kleinigkeit nicht passt. Fährt seine Buslinie nicht wie er soll. In der Früh um 5:45 ist er nie in Aibling am Bahnhof und wenn man Nachmittags mit dem Bus fährt, sagt er in Bruckmühl einfach "Endsattion". Ich habe an die Fa. Beer bereits Ende 2025 ein Beschwerdeschreiben geschickt. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Nach heute wieder einem Vorfall wo er mich anschreit weil ich anscheinend die Füsse auf dem Sitz hatte was nicht stimmte hat er mich angebrüllt wie wenn ich jemanden umgebracht hätte. Dieses Mal werde ich dann eine Instanz weiter gehen.

Wir haben mit Berr Reisen eine Wanderreise nach Ligurien gemacht.
Es waren wunderbare fünf Tage 👍 alles klappte wie am Schnürchen.
Das Hotel Loano Village 2 war sehr schön, gute Speisen, freundliches Personal.
Unser Bus 👍
Der Busfahrer war superfreundlich und hilfsbereit - einfach perfekt. 👍👍

Alles perfekt organisiert und zeitlich eingehalten!

Als Shuttlebus das Letzte. Bleibt woanders stehen als angekündigt und man wird einfach zurückgelassen und kann wieder warten !!!!

Ich habe die Reise "Sommertage in Ankaran " vom 1.9. bis 9.9. gemacht und war begeistert.
Es war wunderschön aber zu kurz und ich hoffe, dass die Reise nächstes Jahr wieder stattfindet.

Absolut unprofessionell und kundenunfreundlich!!

Ich habe für den heutigen Tag eine Tagesfahrt („Vorsilvesterparty in den Weinbergen“) für 4 Personen gebucht. Heute Morgen wollte ich telefonisch noch ein paar Infos zur Reise erfragen. Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass die Reise storniert wurde – und ob ich denn nicht informiert worden sei? Nein, wurde ich nicht!

Hätte ich heute nicht zufällig angerufen, wären wir pünktlich am Treffpunkt vor verschlossener Tür gestanden. Alle 4 Reisenden haben sich für diesen Tag extra Urlaub genommen, nur um dann 8 Stunden vor Abfahrt durch meinen eigenen Anruf (!) von der Absage zu erfahren.

Die Dame am Telefon hat sich lediglich mit einem knappen „Entschuldigung“ und „Fehler passieren“ entschuldigt. Das ist absolut unzureichend. Auch habe ich bis jetzt keine Rückerstattung erhalten, da dies angeblich erst erfolgt, nachdem Kunden offiziell über die Stornierung informiert wurden. Das ist doch lächerlich.

Natürlich kann eine Reise abgesagt werden, das ist nicht das Problem. Aber ein seriöses Unternehmen informiert seine Kunden rechtzeitig und proaktiv über Änderungen – und nicht zufällig durch einen Anruf des Kunden selbst. Ein solches Verhalten ist unprofessionell und zeigt, wie wenig Wert hier auf Kundenservice gelegt wird.

Schadenersatz? Fehlanzeige. Nicht einmal ein kleines Entgegenkommen wie ein Rabatt oder Gutschein für eine zukünftige Reise wurde angeboten. Aber ehrlich gesagt ist das auch besser so, da ich dieses Unternehmen in Zukunft ohnehin meiden werde. Absolute Enttäuschung!!

Der Liegebus ist ideal . Man verliert keinen Tag, da über Nacht gefahren wird