Aster Reise Service GmbH, Reisebüro Schlossplatz, Münster

Wir sind mit der Beratung und Betreuung bei Problemen bestens zufrieden und können eine Weiterempfehlung aussprechen .
Wegen dem Iran Krieg sind unsere Flüge ausgefallen, bevor wir unseren Schock verarbeiten konnten meldete sich schon der Mitarbeiter des Büros und organisierte andere Flüge . Unser Urlaub wurde gerettet👌☀️.

Die Beratung war jedes Mal als ich dort war super! Zudem konnte der Flug meiner Freundin damals kostengünstig und ohne viel Aufwand durch das Team umgebucht werden.
Auch als der Rückflug zwei Tage vor Rückflug storniert wurde, habe ich Unterstützung bekommen und eine schnelle, zeitnahe und kostengünstige Alternative gefunden durch das Team. Alleine hätte ich das nicht hinbekommen. Sogar unser Zugticket wurde kostenfrei umgebucht!
Kundenberatung ist klasse!! Ich kann das Reisebüro nur empfehlen.

Ein Dank an Frau Kliem!
Wir haben bisher zwei Reisen gemeinsam geplant und sind mehr als zufrieden mit dem freundlichen Umgang, dem unkomplizierten Kontakt per Mail und auch der individuellen Beratung. Wünsche werden umgesetzt, Ideen vorgeschlagen, Änderungen angepasst - und das alles sehr zügig.
Die nächsten Reisen werden nur noch so geplant. Perfekt!

Sehr freundliches & kompetentes Team! Absolut empfehlenswert! Vielen lieben Dank für die tolle und unkomplizierte Unterstützung bei der kurzfristig notwendigen Umbuchung für einen Rückflug aus Vietnam!

Das beste Reisebüro, das ich bisher besucht habe. Bei jedem Besuch bekommt man hier kompetente Beratung und vor allem auch sehr gute Preise.
Wir haben vor Kurzem eine etwas kompliziertere Reise geplant (unterschiedliche Startzeiten zu verschiedenen Flughäfen, jedoch dann ab Woche zwei gemeinsam weiter und wieder zurück) und haben hier dank der sehr engagierten Mitarbeiterin einen guten und günstigen Reiseplan bekommen. Allein hätte man das so nicht hinbekommen. Und auch das "selber planen ist günstiger" Klischee kann ich hier nicht bestätigen.
Freundlich, kompetent und auch bei kurzfristigen Trips sehr hilfreich.
Man muss keinen Termin vereinbaren und auch die zentrale Lage (etwa gegenüber dem Schloss) ist natürlich von Vorteil.

Ein tolles Reisebüro. Exzellenter, individueller Service, mit hoher Professionalität und Sorgfalt durchgeführte individuelle Reiseberatung und zuverlässiger Buchungsprozesse. Ich kann dieses Reisebüro uneingeschränkt empfehlen. Selten habe ich so ausgezeichnete Erfahrungen gemacht. Ganz ganz herzlichen Dank!

Wir haben vor einem Jahr eine Reise nach Portugal gebucht. Die Beratung durch einen Mitarbeiter war sehr gut, es gab gute Empfehlungen für die Hotels und zu den Orten, die bereist wurden. Die anschließende Abwicklung war dann allerdings eine Katastrophe. Die Mitarbeiterin, die die Bearbeitung unserer Reise übernommen hat, hat es zum einen nicht geschafft unsere Namen richtig zu schreiben. Auch fehlte es in der Emailkommunikation jeder Form und Rechtschreibung. Des Weiteren konnten Fragen zu Versicherungen zwecks der Reise nicht beantwortet werden, die Reiseunterlagen wurden nur auf mehrfaches Nachfassen geliefert und die rechtzeitig überwiesenen Beträge für die Anzahlung sowie die Schlusszahlung wurden nicht richtig verbucht, sodass es ungerechtfertigt zu einer Mahnung kam: Was mit einer wirklich tollen und intensiven Beratung begonnen hat, wurde nachher leider zu einer sehr unangenehmen Zusammenarbeit. Bei diesem (fehlenden) Service würde ich das nächste mal selber im Internet buchen.

Tolles Reisebüro! Mein allererstes Mal in einem Reisebüro überhaupt und sicher nicht mein letztes Mal.
Individueller Service: Alle meine Vorstellungen könnte umgesetzt worden (Flugpreis, Gabelflug mit Aufenthalt) und das alles nur kurz vor Reiseantritt (Überseeflug!).