ADAC Reisecenter Helmstedt

Bei meinem Besuch in dem Reisebüro hatten die in den anderen Rezessionen erwähnten freundlichen Mitarbeiter leider Urlaub. Anwesend war eine kurzhaarige blonde Frau und ein Mann, von dem ich nicht weiß, ob er Mitarbeiter ist oder nicht. Beim Betreten des Raumes erwiderte man mein Grüßen nicht, statt dessen ein Mustern und schließlich die kurze Frage: sie wollen nur einen Katalog abholen? Nein, ich wollte tatsächlich eine Reise buchen! Dann müsse ich auf die Kollegin warten. Diese hatte gerade eine Kundin. Das schien ihr alles lästig zu sein. Kein Lächeln, keine Freundlichkeit. Danke, dann buche ich übers Internet. Hatte übrigens schon vorher schlechte Meldungen übe die Kompetenz und das Engagement gehört. Aber es schreiben eben nicht alle Rezessionen im Internet.

Würde am liebsten Null Sterne geben. Wir hatten einen Termin wegen eines Ferienhauses. Wir haben vor Ort nicht gleich etwas passendes gefunden. Was nicht schlimm war. Die Dame notierte sich alles und wollte uns dann anrufen. Das Ganze ist jetzt ein Jahr her ohne dass wir was von dem Reisebüro gehört haben. Natürlich habe ich dann unseren Urlaub selbst in die Hand genommen.

Ganz schlimm!!!
Uns wurde erzählt, die Reise wäre ausgebucht. Die Dame haette angeblich mit dem Anbieter telefoniert. Aber, ein anderer Anbieter würde die Reise auch anbieten, nur etwas teurer.
Selbst bei dem Anbieter angerufen. Die Dame hätte gar nicht angerufen und es wären noch etliche Plätze frei.
Sowas geht gar nicht.
Nie wieder!

Frau Stummer hat sich sehr viel Zeit genommen, um für mich die passende Reise zu finden. Ich bin immer wieder begeistert. Ich kann ProTours nur empfehlen.

Immer sehr zufrieden wir lassen unseren Familienurlaub immer von Frau Stummer buchen sie nimmt sich Zeit ist immer locker und freundlich drauf sie versucht immer das beste rauszuholen vielen Dank das man sich auch in dieser Zeit immer drauf verlassen kann 👍

Frau Stummer war sehr hilfsbereit hat uns alle Wünsche erfüllt ( behindertengerecht) ..
Auch die anderen Damen waren sehr nett👍..Jederzeit wieder ..mehr wie 5⭐⭐⭐⭐⭐
Auf das nächste mal bestimmt für Sommer 2020 😊⭐⭐🌺🍀

Tolle und ausführliche Beratung. Man fühlt sich toll aufgehoben Viele Erfahrungswerte für bestimmte Regionen. Die Damen nehmen sich viel Zeit und suchen das apssende für einen heraus. ich komme immer wieder gerne.

Tolle Mitarbeiter. Das Reisebüro begleitet uns seid vielen Jahren!