ADAC Reisecenter Gies

Immer wenn wir dort reinschauen oder auch eine Reise buchen,wir werden immer allumfassend ,freundlich ,nett informiert und beraten.Sehr große Erfahrung und Wissen über Urlaubsorte und Möglichkeiten zeichnet die Mitarbeiter hier aus.Besser geht nicht.Besonders gut der sehr gute Service rund um.Immer gerne.

Top Beratung ! Wer keine Lust auf stundenlange Internetrecherche hat ist hier bei Herr Demuth genau richtig aufgehoben! Er überzeugte mit Fachwissen die man in keinem Online Portal findet .Die Abwicklung war schnell, professionell und unkompliziert ! Vielen Dank dafür -jetzt beginnt die Urlaubsvorfreude;-)

Wir werden seit Jahren von Frau Czech sehr kompetent, individuell und überaus sympathisch betreut und fühlen uns dort wirklich gut aufgehoben.

5 Sterne ohne Einschränkungen

Ich bin leider sehr enttäuscht vom ADAC Reisecenter Gies.
Für ein Hotel, das ich selbst herausgesucht hatte und das das Reisebüro zunächst nicht einmal finden konnte, wurde dennoch eine Servicepauschale berechnet.
Auch die Beratung bei der Flugbuchung war unzureichend – auf wichtige Fragen wurde kaum eingegangen.
Im Nachgang war die Unterstützung ebenfalls enttäuschend: Auf Rückfragen verwies das Reisebüro an TUI, TUI wiederum erklärte, ich müsse mich ans Reisebüro wenden, da ich nicht direkt online gebucht hätte.
Insgesamt fühlte ich mich weder gut beraten noch betreut. Für diesen Service kann ich das ADAC Reisecenter Gies leider nicht empfehlen.

Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und die Beratung ist vom ersten Kontakt bis zum Ende wirklich topp. Auch bekommt man viele hilfreiche Tipps für den Urlaub vor Ort (Ausflüge, Sehenswürdikeiten, Einreisedokumente, Versicherungen). Ich bin immer rund um zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben. Kann ich nur weiterempfehlen!

Sehr gute Beratung, Top Personal,
Ich buche schon seit mehreren Jahren dort und bin mehr als zufrieden.
Individuelle Beratung und gehen auf alle Wünsche ein.
Sehr zeitnahe Beantwortung der Fragen.
Nehmen mir meist meine Entscheidung ab bezüglich Unsicherheiten (welches Hotel & oder Urlaubsziel)

Fazit: ich bleibe bei euch und freu mich auf den nächsten Urlaub mit euch den ich vor kurzem gebucht habe.

Danke & liebe Grüße

Kevin

Seit 2018 haben wir 4 kleinere und größere Reisen in Ihrem Haus gebucht. Auch bei komplizierteren Wünschen gab es immer eine gute Lösung. Die jüngste Reise nach Kreta - Ihre Empfehlung - war wieder der Hit. Das Team Frau Czech / Frau Schulze: Spitze!

Bis zur Buchung alles top, nach der Buchung einfach flop. Wenn man mit einem Reiseveranstalter (in diesem Fall FTI) zusammenarbeitet, sollte man bei einer Stornierung auch für den Kunden da sein. Man ist leider völlig auf sich allein gestellt. Obwohl man Wochen vor der Reise darauf hingewiesen hat, dass die Reise nicht stattfinden wird, weil das Hotel das Angebot nicht erfüllen kann und wir wegen Corona nicht reisen wollten, hat man uns nur warten lassen. "Wenden Sie sich an den Reiseveranstalter" sagte man uns. Als der Reiseveranstalter FTI die Reise absagte, weil er das Angebot nicht erfüllen konnte, was wir zuvor deutlich FTI und Reisecenter Gies telefonisch mitteilten, wurde uns von FTI ein Alternativangebot unterbreitet, welches wir abgelehnt haben. Bis heute haben wir das Geld nicht zurück bekommen. Durch Corona hatten sicherlich alle Beteiligten ihre Schwierigkeiten, jedoch war das in dem Fall für uns eine riesengroße Enttäuschung. Nie wieder ein Reisebüro! Nie wieder FTI!