ADAC Nordbaden - Geschäftsstelle und Reisebüro Karlsruhe

Ich bin nun schon seit einigen Jahren Mitglied beim ADAC (Plus-Mitgliedschaft) und kann nur Gutes berichten. Vor kurzem hatte ich eine Reifenpanne auf der Autobahn bei strömendem Regen – eine Situation, die man wirklich nicht braucht.Der Kontakt über die App war kinderleicht, und der Pannenhelfer war innerhalb von 40 Minuten vor Ort. Er war nicht nur fachlich absolut kompetent, sondern auch menschlich super freundlich und hat mich in der stressigen Situation direkt beruhigt. Dank seiner Hilfe konnte ich meine Fahrt sicher fortsetzen.Auch die Zusatzleistungen wie die Reiseberatung oder der Mietwagen-Service haben bei mir bisher immer reibungslos funktioniert. Man merkt einfach, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen. Für mich ist die Mitgliedschaft ein absolutes Stück Lebensqualität und Sicherheit auf der Straße.

Ich möchte mich herzlich beim ADAC bedanken! Der Kundenberater war äußerst freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit. Er hat mir alle Informationen klar und verständlich erklärt und keine meiner Fragen offen gelassen. Besonders gefreut habe ich mich über die kleine Aufmerksamkeit am Ende, ein tolles Geschenk! So fühlt man sich als Kunde wirklich geschätzt. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich und meine familie sind Jahrelange treuer Kunde bei ADAC Plus Mitgliedschaft. Ich bin eigentlich ein zufriedener Kunde bis auf die Person die ich hier nenne und wie folgt:
Ich hatte in slowenien eine Panne. Mir wurde nicht so korrekt weiterhelfen, wie es in den ADAC Bücher vorgegeben ist. Besonders in meinem fall Diabetis 2 wurde mir weder Medikamente noch eine Unterkunft zur Verfügung gestellt. Trotz mehrmaliger Aufforderung wegen meiner gesundheitlichen Probleme und Diabetes wegen Unterkunft wurde ich nicht zurück gerufen. Ich konnte nur durch meine eigene Kosten mir einen Mietwagen nehmen um nach Deutschland zurück zu fahren. Was hätte ich gemacht wenn ich kein Geld dabei gehabt hätte? Die haben nur Bargeld akzeptiert. Um meine selbstgeleietet kosten zurück erstattet zu bekommen bin ich bei der Mitarbeiterin Maria P. Am 27.04.2026 In karlsruhe gelandet. Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie so unfreundlich, abweisend, aggressiv in ihrem gesprächsverhalten mirbgegebüber behandelt anstatt zu helfen. Deswegen werde ich mir in den kommenden Wochen meine ADAC Mitgliedschaft beizubehalten überdenken!!! Es geht nur um diese Person und mit allen anderen Mitarbeiter bin ich zufrieden vor allem am Schalter vorne in karlsruhe sind alle sehr nette Kollegen. Insbesondere der Herr Numan, freundlich hilfsbereit und immer zuvorkommend. Er war der Grund an dem Tag, das es nicht eskaliert ist.

Leute Seit Schlau und holt euch ACE die Gelben Engel lassen sogar einen stehen wenn man fix und fertig ist.

Ich denke bin nicht der einzige der ein Problem gegen die hat.

Leider Null Hilfe bekommen sie machen immer ein riesen Desaster bis jemanden kommt und falls die kommen bekommt man auch keine richtige hilfe.

Wir sind begeistert von dem sehr angenehmen und super netten Service Mitarbeiter Michael Rohrer. Er kam schon zweimal super pünktlich zu uns und hat schnell und professionell reagiert. Mein Auto läuft wieder, dank der neuen Batterie, die tatsächlich im Service Fahrzeug vorhanden war und zügig eingebaut wurde. Freundlich, kompetent und äußerst angenehme Kommunikation vor Ort. Vielen Dank nochmals!

Immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich war bereits mehrere Male persönlich in der Niederlassung in Karlsruhe und muss sagen, dass es jedes Mal eine echte Freude ist, auf so freundliche Menschen zu treffen. Eine durchweg hervorragende Erfahrung.
Auch mit dem ADAC fühlen wir uns bestens aufgehoben.

Herr Adam Nagel, Bereich Autoversicherung, hat mich sehr kompetent und freundlich bei der Umstellung meiner Versicherung beraten und alles veranlasst.
Vielen lieben Dank nochmals, Herr Nagel!!!

Schneller und professioneller Service.
Besonderen Dank an Hr. Patron, der schnell vor Ort war und kompetent geholfen hat.