ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Waiblingen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service beim ADAC Waiblingen. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und zuvorkommende Unterstützung durch Herrn O. Hiller, der mir bei meiner Mitgliedschaft hervorragend weitergeholfen hat. Man fühlt sich hier gut beraten und ernst genommen. Klare Empfehlung!
Gilt auch für seine Kollegen👍

Ewig lange Wartezeit. Beim Eingang sind Papier Zettel und Stifte zum im Voraus ausfüllen wohin man reisen will damit es schneller geht. Erfahrungsgemäß ist das unnötig, da somit nur umsonst Papier benutzt wird was man auch, die drei Sätze, sagen kann.

Wie jedes Jahr besuchen wir als ADAC Mitglied vor der geplanten Urlaubsreise die Geschäftsstelle in Waiblingen. Wir haben immer ein positives Erlebnis, werden zuvorkommend behandelt und alle Anliegen werden vor Ort kompetent und sofort erledigt. Besonders hervorheben möchten wir den Betreuer Herrn Oliver Hiller, der uns mit Rat und Tat zur Seite steht, wirklich an alles denkt und schone viele Jahre tapfer für die Kunden in der ersten Reihe zur Verfügung steht. Er ist ein Repräsentant erster Güte für das Haus und den ADAC. Vielen Dank für den erneut ausgezeichneten Service!

Top Beratung und Hilfsbereitschaft. Gerne immer wieder.

Unglaubliche Wartezeiten,weshalb gibt es keine Unterscheidung zwischen Einkaufen und Beratung, wegen einer Vignette 1 Stunde Wartezeit das geht garnicht.

Hallo , die Wartezeit war OK, die ADAC lieste zum davon ausfüllen das es reibungslos geht finde ich super.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und hat alles akkurat erledigt.
kann ich nur empfehlen.

Obwohl viele Mitglieder zur Hauptreisezeit sehr mürrisch sind und sich beschweren muss ich sagen, dass die Mitarbeiter sich sehr bemühen. Wenn 100 Kunden den Laden stürmen, ist es kein Wunder, dass der flow gestört ist. Also bitte mehr Rücksicht nehmen auf alle Menschen und menschlich bleiben!

Ein ganz normaler Montag im Mai: Von 4 Schaltern ist ein einziger besetzt. Vor mir ein netter Mann, der einiges zu fragen und buchen hat. Ich warte und warte. Als er endlich fertig ist, steht neben mir ein anderer und zeigt mir seine Warteschein-Nummer. Jetzt ist er dran. Insgesamt sind wir zu dritt. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, bei diesem "Ansturm" einen Warteschein ziehen zu müssen.

Als ich an der Reihe bin, weist mich der Mitarbeiter auf die Wartenummer hin. Einen Warteschein ziehen, das kennt man eigentlich nur vom Arbeitsamt, von der DDR oder von Betrieben, die es sich auch heute noch leisten können, den Kunden zum Bittsteller zu degradieren.

Wäre wenigstens die Hälfte der Schalter besetzt gewesen, wäre die Wartezeit nahe -0- gewesen. Also muss man unterstellen, dass von vornherein garnicht beabsichtigt war, alle Schalter zu besetzen, sonst hätte man den Automaten garnicht angeschafft. Aber klar: Der ADAC ist fast der einzige Automobil-Club in Deutschland, kein Wunder, dass er sich das noch leisten kann.