ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Flensburg

Online Pannenplan ausgefüllt , zeitnah Anruf erhalten . Da ich nicht unter Zeitdruck stand war es mir egal wann die kommen. Dennoch wurde es innerhalb von vier Stunden alles erledigt. Ich kann mich nicht beschweren über das ADAC Team.. bin sehr zufrieden und froh den Service in Anspruch nehmen zu können.
Dankeschön an das gesamte Team.

Ehrlich gesagt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit ADAC heute in Flensburg. Mein Auto ist um 11 Uhr innerhalb der Stadt liegen geblieben – nicht einmal auf der Autobahn – und trotzdem warte ich seit über zwei Stunden. Jedes Mal, wenn ich anrufe, wird mir gesagt, dass es noch eine bis anderthalb Stunden dauern wird. Das ist eindeutig zu lange, besonders wenn man mitten in der Stadt feststeckt. Ich hätte einen schnelleren Service und mehr Zuverlässigkeit erwartet. Ich hoffe wirklich, dass die Reaktionszeiten und der Umgang mit Kunden verbessert werden

Ich habe 2021 eine Reise beim ADAC Reisebüro in Flensburg gebucht. Die Beratung war kompetent und sehr ausführlich. Außerdem wurde auf notwendige Zusatzversicherungen eingegangen. Ich habe eine Reise mit meiner Verlobten nach Ägypten gebucht. Diese war vom 16.2.2022 bis 26.2.2022. Es war der beste Urlaub den wir bisher hatten. Wir mussten uns um nichts kümmern und es war alles super organisiert. Ein Ansprechpartner vom ADAC Reisebüro war immer erreichbar. Nur zu empfehlen. Das Hotel Fort Arabesque ist super zum Schnorcheln und Urlaub machen bei super warmen Temperaturen im Februar.

Nicht wirklich einladend, sehr dunkel und ungemütlich. Die Mitarbeiterin hat einem direkt nach Betreten das man auf jeden Fall nicht willkommen ist und sie keine Lust hat. Dies hat sich im Gespräch auch noch gefestigt. Die Tonart war super genervt. Und Sachen die online möglich sind und bei anderen Versicherungen, wurden dort abgelenkt und mir wurde gesagt: dann machen sie das.
Kundenservice geht anders.
Wenn man schon keine Lust hat she Kundendaten rauszusuchen, weil man die Kunden Nummer nicht zu Hand hat ( Aussage in einem genervten Ton: na wenn es unbedingt sein muss.
Wenn man keine Lust auf Menschen hat, hat die junge Dame sich vielleicht den falschen Beruf ausgesucht.
Bin eigentlich auch jetzt kurz davor alles bei dem ADAC zu kündigen. Geht gar nicht sowas

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service im ADAC Reisebüro. Auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen und ich habe innerhalb kürzester Zeit mehrere passende Angebote für meinen Urlaub erhalten. Sehr kompetent und freundlich. Absolut empfehlenswert!

Selbst 1 Stern wäre noch zu viel ,. Daten werden nicht weitergegeben und hinterher heißt es wir waren nicht da , also alles schriftlich bestätigen lassen und bloß nicht drauf vertrauen, das wenn man eine Adressänderung oder Kontoverbindung ändert ,das es an alle dort abgeschlossenen Verträge weitergeleitet wird . Sind seit vielen Jahren Kunden aber sowas haben wir noch nicht erlebt .Schade …

Ich wurde von Frau Rache am Telefon perfekt,freundlich beraten.
Dieses Gespräch ist der Grund,warum ich meine Mitgliedschaft nun doch nicht gekündigt habe.
Tausend Dank!!
Wärmste Empfehlung!!

Wir wurden sehr freundlich und kompetent bereits zum zweiten Mal beraten. Auch, wenn wir etwas schwierig waren, blieben die BeraterInnen immer zuvorkommend. Besonders beeindruckt hat uns die große Hilfsbereitschaft, als wir jetzt unsere Reise stornieren mussten. Wir freuen uns schon, wieder dort zu buchen.