ADAC Center & Reisebüro

Sehr gute Erfahrung im ADAC Center Leverkusen.

Ich war wegen meiner Kfz-Versicherung dort und wurde sehr aufmerksam und geduldig beraten. Trotz meiner begrenzten Deutschkenntnisse hat man sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären und meine Situation genau zu prüfen.

Die Mitarbeiterin hat nicht einfach standardmäßig geantwortet, sondern wirklich nach Lösungen gesucht, Rückfragen gestellt, telefoniert und verschiedene Möglichkeiten geprüft. Insgesamt wurde sich ungefähr eine halbe Stunde Zeit für mein Anliegen genommen.

Am Ende konnte mein Versicherungsvertrag zu meinen Gunsten angepasst werden. Ich habe mich ernst genommen gefühlt und bin mit der Beratung sehr zufrieden.

Vielen Dank für die professionelle und menschliche Unterstützung.

Aufgrund der langjährigen Mietgliedschaft im ADAC hatte ich einen Dankeschön-Coupon für eine Kraftwagen-Verbandtasche erhalten.
Um diese abzuholen sollte ich eine Beratungsnummer ziehen. Nachdem ich diese gezogen hatte und ca 1/2 Stunde gewartet hatte, habe ich nachgefragt ob diese 30 Sekunden für die Herausgabe nicht jetzt möglich wären.
Leider ging das nicht. Danke ADAC, ich kaufe mir dann für 10 Euro ein Verbandtasche im Supermarkt.

ADAC Abschleppdienst war super! Alles ging ratz fatz und völlig unkompliziert. Der Fahrer Carpino war außerdem richtig nett und hilfsbereit. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Service!

Ich wollte die Autoversicherung wechseln und habe mich bei der ADAC beraten lassen. Leider muss ich sagen, dass der Mann keine Ahnung hatte. Der hatte das falsche Auto rausgesucht was Baujahr 2025 und nicht 2024 war. Da kam dann ein sehr hoher Betrag raus als was ich mir im Internet errechnet lassen habe. Der meinte noch zu mir es käme nicht nur auf das Baujahr, sondern auch noch auf die Bezeichnung an (die hatte er auch noch falsch angegeben). Ich habe ihm gesagt, dass dies zu teuer ist, und werde zu der Versicherung gehen, wo ich es günstiger bekomme. Der meinte noch zu mir, haben sie auch das richtige Auto rausgesucht (das ist eine Frechheit, was dieser Mann von sich gibt) Ich bin zu der anderen Versicherung ins Geschäft gegangen und habe meine Angaben gezeigt und der hat mir bestätigt, dass die korrekt sind. Somit habe ich um die 700 € gespart.

Ich wollte dort ein Auto für den Urlaub mieten,leider gibt es das Reisebüro dort nicht mehr und ich wurde an die Filialen nach Köln verwiesen.
So zumindest der Mitarbeiter mit dem ich über mein anliegen sprach.

Bisher kann ich nichts negatives sagen. Ich war des öfteren hier und jedesmal hat man mir sehr gut geholfen. Ich kann diese Filiale jederzeit guten Gewissens weiter empfehlen :-)

Ich hatte dort einen Mitarbeiter, welcher mich außerordentlich gut beraten hatten.Meine Verträge wurden geprüft u.angepasst u.das nur zu meinem Vorteil. Da ich schon lange Mitglied bin musste das mal überprüft werden.
Zudem eine Freundlichkeit,Kompetenz,sympathisches Auftreten,welche ich in der Form wirklich nicht zu oft antreffe.
Also wenn jemand eine Leistung oder Beratung vom ADAC braucht, dann sollte er zu dieser Zweigstelle gehen. Allerdings bin ich vom ADAC auch sonst wurde ich nie wirklich richtig enttäuscht .

Sehr patziges Personal...
Verhalten und argumentieren als ob sie ehrenamtlich arbeiten.
Wir würden ja Dienstleistungen gratis bekommen war die Aussage.. und damit sollten wir zufrieden geben
Wie zahlen aber ordentlich unsere Beiträge zu verschiedenen Leistungen .. Daher ist das nicht gratis.. auch wenn klar ist dass wir natürlich keine Ansprüche stellen können die über den Möglichkeiten liegen.. aber Rückfragen ob und was möglich ist, sollten erlaubt sein.. auch wenn das mal 5 Minuten länger dauert.. und das waren echt nur einfache Fragen..
das kenne ich gar nicht vom ADAC in den anderen Standorten....